Comunicarea între oameni poate fi complicată de prezența diferitelor bariere.
Este important să învățăm cum să depășim dificultățile întâmpinate în timpul comunicării și să stabilească contacte eficiente.
Bariera de comunicare - ce este în psihologie?
Sub bariere se înțeleg factorii care contribuie la apariția unor conflicte, neînțelegeri.
Aspecte negative similare interfera cu interacțiunea efectivă între oameni.
C din punct de vedere psihologic Barierele sunt diferențe în temperamente, caractere, educație, comportament, caracteristici emoționale etc. Barierele sociale sunt diferite roluri sociale, statute, poziție financiară etc.
Cauzele dificultăților de înțelegere
Unele personalități se confruntă permanent cu dificultăți de comunicare cu alți oameni. Aceasta se întâmplă de obicei din următoarele motive:
- Incapacitatea și respingerea de a asculta interlocutorul. Aceasta este cea mai frecventă cauză a problemelor în timpul comunicării.
Incapacitatea de a asculta se manifestă prin dorința constantă de a întrerupe oponenții, de a-și impune opinia asupra oricărei probleme.
Nevoia unei persoane de a vorbi este atât de mare încât deseori întrerupe persoanele care au mai multă cunoștință despre această problemă numai din dorința de a "introduce cei cinci copeici". Interlocutorii sfârșesc prin iritare. Iubirea lor de sine suferă din cauza unei nerespectări deschise a adversarului. Dezamăgirea de a asculta, spre deosebire de incapacitate, nu înseamnă dorința de a lua cuvântul cu orice preț. Aceasta este o manifestare a indiferenței totale față de o altă persoană. Este posibil să se depășească o problemă similară prin demonstrarea interesului chiar și în lipsa acestuia.
- Incapacitatea de a înțelege starea de spirit a interlocutorului. Adesea, oamenii sunt atât de dependenți de povestea lor încât nici măcar nu observa starea adversarului lor. O persoană poate fi supărată, obosită, supărată, neliniștită etc. În astfel de momente, el este cel mai puțin interesat de povestirile pe care alte persoane încearcă să le spună. Ignorarea completă a stării unei alte persoane vorbește despre răceală emoțională, indiferență, lipsă de atenție.
- apropiere. Fiecare individ are un anumit grad de deschidere față de ceilalți. Cineva intră cu ușurință în conexiuni noi, începe să se întâlnească. Și pentru cineva orice contact este o mare problemă.
Atunci când oamenii întâlnesc un interlocutor care demonstrează cu toată aparența sa o lipsă de dorință de a se apropia și de a stabili un contact, aceștia se confruntă cu disconfort. Ca urmare, comunicarea se termină înainte de a începe.
- Scopul de sine scazut. Persoanele care suferă de îndoială de sine se simt adesea inconfortabil în timpul conversațiilor cu ceilalți. Se pare că ei înșiși nu sunt suficient de inteligenți, interesanți, fermecători etc. Stresul duce la rigiditate, ceea ce face dificilă vorbirea liberă.
- agresivitate. Nimănui nu îi place să comunice cu interlocutorii care, din orice motiv, încep să manifeste agresiune împotriva adversarului lor. Un astfel de comportament negativ este caracteristic oamenilor invidios, caustic, dur. De regulă, ei transferă în mod inconștient sau conștient contradicțiile lor interioare către cei din jurul lor.
Tipuri de obstacole
Comunicarea eficientă poate fi împiedicată de bariere de altă natură.
comunicare
În timpul oricărei comunicări transferul de informații de la un subiect la altul.
Cu cât informația este mai bine percepută și analizată pentru a primi subiectul, cu atât comunicarea are mai mult succes.
Bariere de comunicare în comunicare care pot apărea în timpul transferului de informații:
- boolean. Incapacitatea de a construi o relație de cauzalitate, de a gândi logic. O persoană poate vorbi foarte mult, dar nu mai are afaceri. De obicei, problema este lipsa de vocabular suficient, incapacitatea de a formula gânduri.
- semantic. Diferențele în înțelegerea de către oameni a informațiilor pot duce la denaturarea completă a informațiilor primite. Fiecare persoană este conștientă de ceea ce i se spune, pe baza datelor disponibile, experienței de viață, propriilor idei, credințe etc. În consecință, semnificația pe care un interlocutor a pus-o în concept nu poate coincide cu interpretarea aceluiași concept de către o altă persoană. Ca rezultat, la sfârșitul unei conversații pe orice subiect, părțile compun concluzii complet diferite.
- fonetic. Discursul prea rapid al interlocutorului poate cauza percepția slabă a informațiilor primite.
De asemenea, comunicarea este complicată de cuvinte parazitare, defecte de pronunție, accent.
- stilistic. Apare atunci când forma de comunicare nu corespunde conținutului său. Bariera stilistică a comunicării provoacă nemulțumire față de adversar, provoacă învățare slabă. De exemplu, atunci când negocierile se transformă într-un monolog și raportul devine o citire a conturului.
- emoțional. După ce a primit informații cu privire la orice problemă semnificativă, o persoană se poate preda complet emoțiilor și poate opri logic analiza informațiilor primite. Într-un astfel de moment, experiențele care au apărut după ce au primit știrile au ieșit la suprafață.
perceptive
La acest nivel apare problemă cu percepția unui alt, prin adoptarea caracteristicilor personalității sau aparenței sale.
Bariere perceptive posibile:
- estetic. Respingerea aspectului interlocutorului poate interfera cu percepția obiectivă a personalității sale. Iritarea poate provoca orice caracteristică a aspectului, a neglijenței.
- estimativ. Informațiile despre o persoană primită de la terți pot afecta foarte mult percepția sa. Chiar înainte de a se întâlni cu un adversar, apare o anumită imagine, formată pe baza informațiilor primite de la alte persoane. Această imagine formează o relație determinată deliberat cu o persoană.
Chiar dacă persoana reală nu corespunde cu informațiile primite, este extrem de dificil să schimbați opinia care sa dezvoltat inconștient.
- emoțional. Adesea, starea emoțională negativă a unei persoane este privită ca o manifestare a atitudinii sale față de interlocutor. Cu alte cuvinte, explicăm starea proastă a adversarului prin respingerea persoanei noastre. Deși motivul adevărat poate fi în problemele și experiențele personale care nu au nimic de-a face cu noi.
- social. Probleme cu percepția unei persoane pot apărea din cauza diferenței de statut social. Subordonații se tem adesea de către șef numai datorită poziției sale dominante, iar superiorul neglijează opinia subordonaților din cauza conștientizării superiorității sale asupra lor.
psihologic
unele trăsături personale psihologice poate afecta negativ procesul de comunicare cu ceilalți.
Adesea, aceste trăsături sunt percepute de interlocutori la un nivel subconștient, deși nu apar în exterior.
Barierele psihologice la comunicare:
- modalitate. Oamenii sunt împărțiți în audialii, kinesthete și vizuale. Reprezentanții diferitelor modalități sunt adesea greu de înțeles reciproc.
- Teama de oameni. Frica de contact duce la legătura limbii, rigiditate, închidere.
- Experiență negativă. Experiența nereușită din trecut de a comunica cu alții poate provoca apariția de complexe care împiedică stabilirea de contacte în viitor.
- transfer. Oponenții au transferat idei despre alte personalități similare.
De exemplu, o persoană care arată ca o rudă neîngrijită va provoca emoții negative.
- Diferența de vârstă. Persoanele de diferite vârste se confruntă adesea cu probleme în timpul comunicării. Opțiunea clasică: conflictele părinte-copil.
- Impresie primară. După cum știți, prima impresie este cea mai puternică. Opinia inițial formată este foarte dificil de schimbat.
- Concluzii premature. Dorința de a eticheta o persoană poate fi explicată prin teama respingerii, a experiențelor negative, a asociațiilor, a încrederii în sine.
Modalități de depășire
Cum să depășească dificultățile de comunicare?
Mai întâi ai nevoie scapa de egoismdacă este prezent.
Cea mai mare succes în societate se bucură oamenii care știu să arate interesul sincer față de ceilalți.
Deschiderea spre comunicare, abilitatea de a empatiza, capacitatea de a oferi sprijin, auto-critica - toate aceste calități sunt foarte apreciate în general.
Oamenii care sunt fixați pe personalitățile lor sunt adesea înconjurați de un număr mare de cunoștințe, dar nu trebuie să se bazeze pe prietenie și participare sinceră.
de asemenea important să înveți să asculți. Potrivit oamenilor de știință, cel mai de succes este conversația, în timpul căreia sursa vorbește cel puțin 70% din timp.
După această comunicare, există o simpatie garantată pentru ascultătorul recunoscător, care și-a manifestat un interes sincer în conversație.
Cheia comunicării reușite este o atitudine pozitivă față de alții. Trebuie cultivată delicatețea, respectul pentru oameni, toleranța. Orice agresiune trebuie suprimată, deoarece orice persoană merită respect și înțelegere.
Chiar dacă poziția interlocutorului este eronată, este posibil să se găsească modalități de dialog respectuos, fără a se folosi declarații negative. Abilitatea de a evita orice conflict și de a netezi colțurile ascuțite este cheia comunicării eficiente cu orice personalitate.
Instrument psihologic popular pentru stabilirea comunicațiilor - utilizarea tehnicilor de răspuns la înțelegere.
Gesturile afirmative, aprobarea cuvintelor, un punct de vedere reformulat al interlocutorului - toate acestea determină un răspuns pozitiv al unui alt participant la conversație la nivel subconștient.
În prezența unor probleme psihologice serioase care interferează cu stabilirea de contacte cu alții, Se recomandă participarea la diverse training-uri.
În cadrul cursurilor de grup, experții vor contribui la dezvoltare abilitățile de comunicare necesare, depășirea barierelor existente.
De asemenea, un mare beneficiu va vizita un psiholog care va ajuta să facă față problemelor existente.
Sfaturi psihologice
Cum să depășim comunicarea dificilă? Învățarea de a comunica cu alții poate, în urma consultării experților.
Ce trebuie să faceți dacă este dificil să comunicați cu oamenii?
Pentru a schimba situația de care aveți nevoie identifica inițial cauza problemei.
Dacă acest lucru se datorează diverselor complexe, fobii, temeri, ar trebui să căutați ajutor de la specialiști.
Dacă comunicarea nu se adaugă din cauza trăsăturilor de personalitatecă te poți adapta, trebuie să începi să lucrezi la tine însuți. Scapa de timiditate și de a îmbunătăți stima de sine va ajuta la sport, hobby-uri.
Orice succes (sport, carieră, personal) ar trebui considerat o realizare importantă.
Acceptarea de sine și de propriile caracteristici vă va ajuta să vă relaxați, să nu vă mai gândiți la impresia făcută altora.
În cele din urmă, va apărea treptat necesar pentru o comunicare eficientă. sinceritate.
Cum să nu mai fie frică?
Este dificil să comunici cu oamenii? Scapa de teama de oameni și de comunicare posibil folosind următoarele tehnici:
- să perceapă toți noii interlocutori ca cunoscuți și prieteni;
- Nu vă faceți griji din cauza timidității proprii, care este un sentiment normal;
- forțându-vă să comunicați în mod constant cu oameni diferiți și să faceți cunoștințe noi, în ciuda fricii;
- se concentrează pe subiectul conversației, blocând toate gândurile deranjante;
- să dezvolte abilitatea de a se exprima în mod clar;
- evitați curtoazia excesivă, care se învecinează cu obezitatea;
- pentru a stăpâni tehnici de respirație care vă ajută să vă relaxați într-o situație critică.
Deci, comunicarea între oameni este complicată de un număr mare de bariere diferite. Capacitatea de a depăși dificultățile și de a interacționa eficient cu ceilalți este cheia succesului în societate.
Despre barierele de comunicare din acest videoclip:
