Oamenii fac parte din societate și inevitabil funcționează în el pe toată durata vieții.
Prin urmare, psihologia relațiilor interpersonale este concepută pentru a răspunde la întrebări legate de această relație, precum și pentru a pune altele noi care necesită soluții și determină o interacțiune eficientă a oamenilor între ei.
noțiune
Pe scurt, relații interpersonale - interacțiunea realizată prin comunicare verbală și / sau non-verbală, al cărei scop este stabilirea contactului psihologic și a anumitor relații între părți.
Cuvântul "relație" pune accentul pe componenta emoțională, când ambele părți, comunicând între ele, sunt preocupate de păstrarea relației existente, ceea ce înseamnă că ei își dau seama de necesitatea intrării emoționale.
tipuri
Relațiile interpersonale apar într-un anumit mediu, care determină caracterul lor. Astfel, ieșiți în evidență:
- producere relațiile pe care le întâlnim în domenii profesionale între angajați (relațiile orizontale) și între subordonații și superiorii (relațiile verticale) ale unei singure organizații.
- economic - să dezvolte aspecte legate de distribuirea beneficiilor. Persoana acționează ca vânzător sau cumpărător.
- gospodărie - cu ce ne întâlnim, depășind limitele spațiului de lucru. De cele mai multe ori, acestea sunt probleme de zi cu zi legate de menaj sau rezolvarea problemelor de zi cu zi.
- morală - un tip mai complex de relații, deoarece nu există răspunsuri clare la întrebări și, de regulă, comportamentul oamenilor este guvernat de principii, conștiințe și principii interne.
- legal - se află sub un cadru juridic și se concentrează pe protecția drepturilor și libertăților omului.
- religios - formate pe baza convingerii oamenilor în existența celor iraționali. Această credință determină existența unei persoane, este recunoscută ca semnificația vieții sale.
- politic - concentrați în jurul întrebărilor de putere, sunt legate de ierarhie.
- estetic - vizează înțelegerea în comun a frumosului, dezvoltarea spiritualității și îmbogățirea lumii interioare.
Ca bază a relațiilor interpersonale minciuna întotdeauna emoțiiatunci putem sublinia:
- relații interpersonale pozitive (dragoste, intimitate, prietenie);
- relații interpersonale negative (negativism, ostilitate față de alții, ura, agresiune);
- relații interpersonale neutre (alienare, indiferență, conformism (sau dorința de a accepta poziția majorității, egoismul).
Mai multe detalii despre unele dintre aceste tipuri vor fi descrise mai jos în legătură cu luarea în considerare a întrebărilor despre formarea relațiilor, stilurile și formele lor.
Elementele de bază
Baza relațiilor interpersonale este considerată a fi comunicare.
În cursul unui act de comunicare, formăm o opinie despre partenerul nostru, prin comunicare ținem legătura cu el și prin propriile sale dificultăți rezolvate.
Cu o persoană diferită individuală fie concurente, fie cooperante. Aceste două tipuri opuse de interacțiune determină comportamentul interlocutorilor, obiectivele acestora.
În același timp, ele nu ar trebui să fie considerate ca un analog al răului și al bunului. Există întotdeauna aspecte pozitive ale concurenței, care pot fi mai benefice în anumite condiții decât cooperarea.
Forme și stiluri
Ce ar putea fi relațiile interpersonale? Relațiile interpersonale pot fi:
- modal și dictator;
- formale și informale;
- personal și de afaceri;
- emoțional și rațional;
- paritate și subordonate.
Există numeroase clasificări ale relațiilor interpersonaledintre care unul le împarte în două grupuri, în funcție de scopurile și motivele care stau la baza actului comunicativ. Pe de o parte, puteți intra în comunicare de dragul procesului de comunicare în sine.
Pur și simplu, este o situație în care vrem să vorbim cu un interlocutor plăcut, să discutăm cele mai recente știri sau să vorbim despre altceva. Aceasta este așa-numita comunicare modală.
Dacă ne propunem să transmitem informații specifice, motivând o persoană să facă ceva, rezolvând problemele care au apărut în cursul desfășurării unei activități, trebuie să spunem despre chat-ul diktalnoeale căror motive se află în afara comunicării.
De asemenea, izolate formale și informale relații interpersonale. Primele sunt formate pe baza documentelor oficiale și sunt reglementate prin lege.
Dacă interesele uneia dintre părți sunt încălcate de cealaltă, sunt posibile sancțiuni, care sunt prevăzute și de documentele de reglementare.
În relațiile informale, componenta emoțională predomină. Nu există niciun temei juridic, părțile însăși aleg tipul de comportament și îl variază în funcție de reacția altei persoane.
Următoarea clasificare se reduce la relații personale și de afaceri. Când interacționăm cu o persoană atât în sfera profesională, cât și în afara ei, putem observa că face o impresie complet diferită la locul de muncă și în timpul unei conversații după aceasta.
Faptul este că relațiile personale pot forma simpatia noastră pentru interlocutor, suntem impresionați de opiniile, cuvintele, aspectul său. Dar, ca specialist, el este capabil să ne provoace frustrare sau să nu lucrăm împreună cu el ca coleg.
Este important să se facă distincția între stilurile de comunicare selectate și nu să se încerce judecarea persoanei prin combinația de personal și de afaceri.
Relația emoțională aduc sentimente și experiențe, și nu numai pozitive. Dacă ne certăm cu prietenii, acest lucru se aplică și acestui tip de relație.
Construindu-le este alegerea persoanei, el decide cu cine comunicarea sa va fi extrem de emoțională și pe care o consideră numai din punctul de vedere al beneficiului rațional.
În consecință, spre deosebire de emoțional, există relații raționale, care sunt reduse la utilizare practică.
O persoană este înclinată să se străduiască pentru poziții egale cu interlocutorul în comunicare - aceasta este considerată o garanție a înțelegerii reciproce și a unui rezultat reușit al comunicării. În acest caz, vorbim paritate relații.
Dar, uneori, se creează o ierarhie în contacte: nici o echipă de lucru nu ar putea funcționa eficient dacă nu ar avea un șef cu o sferă mai largă de autoritate.
Aici intră în vigoare subordonat comunicare. Subordonarea în această situație este una dintre condițiile necesare pentru menținerea relațiilor și eliminarea riscului de trecere a acestora la alte forme.
structură
Unitatea de comunicare interpersonală este interconectarea oamenilorimplicate în actul de comunicare.
Nu persoana care intră în acest act, astfel încât comportamentul individual suferă modificări atunci când începem să interacționăm cu cineva. Ne concentrăm pe reacțiile interlocutorului nostru și putem să ne schimbăm manifestările în funcție de situație.
Relațiile interpersonale constau în trei componente: cognitive (știind ce ne place sau ne place) afectiv (experiențe emoționale), comportamentale (acțiuni specifice prin care construim relații).
Semne de
Semne de relații interpersonale:
- durata existenței;
- dinamism, adică posibilitatea dezvoltării, tranziția de la un nivel la altul;
- sentiment ca o unitate structurală;
- gradul de dezvăluire a sentimentelor și a experiențelor.
teorie
Pentru a determina conținutul relațiilor interpersonale, Trebuie să luați în considerare următorii parametri:
- distanța dintre parteneri (ceea ce se referă la psihologic - că vă puteți permite cu această persoană, în ce stil de comunicare);
- evaluarea relației (pozitivă, negativă, neutră);
- poziționarea partenerului (prezența sau absența ierarhiei depinde de acest parametru);
- gradul de cunoaștere.
Niveluri și plan de dezvoltare
Cu fiecare persoană pe care o întâlnim pe drum, noi intrați într-unul sau alt tip de relație.
Alegerea acestui tip depinde de prima impresie: noi, concentrandu-ne pe aceasta, putem simti antipatia fata de o persoana numai pe baza aparentei sale. Acesta este un fel de filtru, care nu este tot.
Printre niveluri relațiile interpersonale pot fi distinse:
- cunoștință. Cea mai comună și cea mai intensă din punct de vedere energetic. Aici este suficient doar salutări sau contact vizual, nu este nevoie să faceți o contribuție emoțională sau într-un mod special de a menține relații.
- relații de prietenie bazate pe simpatia reciprocă, pe dorința reciprocă de a comunica mai des și, în același timp, să primească emoții pozitive.
- Relații prietenoase acestea se bazează pe activități comune, obiective comune și un rezultat comun dorit.
- prietenie - deja un tip de relație mult mai complex. Aceasta poate continua numai dacă ambele părți fac ceva pentru ao susține, sunt dispuși să sacrifice timpul și uneori chiar și dorințele lor pentru cealaltă. Prietenia poate fi însoțită de conflicte, dar cei care o apreciază vor găsi întotdeauna o cale eficientă de a rezolva o situație dificilă.
- dragoste apare în raport cu oamenii excepționali și este capabilă să exercite cea mai mare influență asupra noastră, atât pozitivă, cât și negativă. Dragostea poate fi pentru o persoană cel mai puternic motivator, iar pentru alta - o forță dezorientantă.
Un nivel poate trece treptat în altul și poate rămâne neschimbat pentru o perioadă lungă de timp.
Cu câțiva oameni, de exemplu, este suficient doar să ne cunoaștem, noi nu vreau să-i las să se apropie în timp ce alții trec rapid pe întreaga scară și devin cei mai apropiați și cei dragi.
Empatia ca bază
Fundamentul relațiilor interpersonale de succes este empatie - empatia, abilitatea de a înțelege sentimentele unei alte persoane, "aud" inima și sufletul.
Empatia se poate manifesta în moduri diferite: de la noduri afirmative cu capul la cuvintele "Te înțeleg atât de bine", "Mi se pare că am simțit ceva similar".
Ea îi permite companionului simți că-ți pasă.
Adesea, este nevoie de empatie pentru a susține o persoană într-un moment dificil, pentru ai face să înțeleagă că nu este singur.
Ea este, de asemenea linia de salvare în conflictcând trebuie doar să distragem atenția de la propriile noastre motive și interese și să ne amintim că adversarul nostru simte ceva, poate chiar mai negativ și mai intens decât noi înșine.
Probleme de comunicare și cultură
Dificultățile în relațiile interpersonale au un impact negativ nu numai asupra interacțiunii partenerilor, ci și asupra acestora pe identitatea fiecăruia.
Principalele probleme poate fi descrisă ca:
- Limba barierăcare nu este întotdeauna formată în situațiile în care interlocutorii folosesc diferite limbi. Atunci când vorbesc oameni de diferite niveluri sociale sau intelectuale, această dificultate se simte și ea.
- Influența stereotipurilor. Acestea interferează cu dezvoltarea profundă a actului comunicativ, promovează utilizarea modelelor de gândire gata și etichetarea. Stereotipurile despre interlocutor provoacă un stil de comunicare ales în mod incorect și, ca rezultat, conflicte.
- nesupunere. Păstrarea distanței este una dintre cele mai importante reguli de comunicare. Prin aceasta, exprimăm în primul rând respectul pentru interlocutor și demonstrăm inviolabilitatea limitelor sale personale. Dacă ne permitem să fim prea familiarizați cu conducerea, interacțiunea poate înceta chiar și pentru că a doua parte nu va înțelege cum să răspundă manevrelor tale.
- Manifestarea agresiunii. Sursele sale pot fi foarte diferite, dar cel mai popular este lipsa înțelegerii reciproce a oamenilor. Diferitele interpretări ale obiectivelor, folosirea unei terminologii incomprehensibile fac comunicarea dificilă și poate provoca manifestări agresive ca apărare împotriva tuturor străinilor și necunoscuți.
Pentru a evita aceste dificultăți, este necesară menținerea unei culturi a relațiilor interpersonale: respectarea opiniei partenerului, abilitatea de a asculta și auzi, de a-și dezvolta competențele de comunicare și de a vedea în altul un individ vrednic de o abordare unică.
Caracteristicile relațiilor în grup
Cele mai comune relații interpersonale sunt cele în care participă grupuri și echipe. Caracteristicile relațiilor interpersonale în grupuri și grupuri:
- Preșcolarii. Până când copilul a mers la școală, părinții și rudele sunt alții importanți pentru el. Prin ele el învață abilitățile de bază, normele și regulile, își formează atitudinea față de ceea ce se întâmplă. Este important să rețineți că copiii sunt supuși tuturor reacțiilor bătrânilor lor și că aceste relații interpersonale sunt importante atât pentru primirea emoțiilor, cât și pentru a ști ce se întâmplă în jurul lor.
- adolescenţi. Relațiile interpersonale și construcția lor devin principala activitate în adolescență. Cu ajutorul lor, un tânăr formează o idee despre el însuși, găsește prieteni și dragoste. Importanța acestei sfere pentru un adolescent determină susceptibilitatea sa deosebită față de aceasta. Un adolescent poate fi foarte supărat dacă nu este în măsură să comunice cu colegii săi, care, în comparație cu etapa anterioară, devin un link mai autoritar decât rudele.
- Familie. Familia ca un grup mic are propriile caracteristici, iar în primul rând este necesar să se ia în considerare diversitatea relațiilor interpersonale: soțul - soț / soție, părinții - copilul. Dificultățile dintr-un subgrup afectează un altul: dacă părinții se cert între ei, copilul o simte fie indirect, fie direct din cauza manifestărilor negative ale mamei sau tatălui în direcția lui.
În această problemă, problema rezolvării constructive a conflictelor este în special actualizată.
Tehnici de diagnosticare
tehnici cercetare și psihodiagnostice relații interpersonale:
- monitorizarea interacțiunii grupului;
- sociometrie, concepută pentru a identifica membrii grupului popular și nepopular;
- diagnosticarea stilului comportamentului conflictual;
- studiul trăsăturilor de personalitate care afectează relațiile interpersonale (California Psychological Questionnaire of Personality (CP) și Metoda T. Liri).
Relațiile interpersonale - fenomen complexO analiză detaliată a acestora deschide noi orizonturi și perspective în cercetarea sa.
În ciuda faptului că fiecare dintre noi interacționează în viața de zi cu zi, nu putem numi această problemă rezolvată. Putem formula întrebări provocate de practica de zi cu zi și experiența personală.
Despre relațiile interpersonale din acest videoclip:
