Cercetătorii din California și-au dat seama de ce expresia neutră pe fața lui Mona Lisa îi agită pe oameni. Nu este imaginea, ci privitorul. Toată lumea se uită la capodopera cu starea lor de spirit, experiență și transferă conflictele lor interne într-o imagine inofensivă. Prin urmare, un zâmbet cineva pare vesel, cineva - sinistru sau sarcastic.
Ne confruntăm și noi vedeți diferit și, de asemenea, să reacționeze la ele. Unii cu o sabie cheltuie în luptă, comparând cearta cu "extrema". Alții asociază conflictul cu "păianjenul" și, ca și struții, își ascund cu sârguință capul în nisip. Alții intră constant în epicentrul necazurilor și sunt obosiți de certurile constante. Megatoanele de literatură sunt scrise despre conflicte și situații de conflict. Dar un dezacord banal cu rudele provoacă mai mult decât conflictele interguvernamentale.
Dacă vi se pare că conflictele din viața voastră sunt reproduse pentru copie de carbon, atunci nu credeți așa. Oamenii de știință au divizat în mod condiționat persoanele în 6 grupuri, bazate pe atitudinea față de conflicte. Din confruntare, cunoașterea nu se va salva. Dar vă ajută să înțelegeți persoana cu care veți afla relația.
6 tipuri de relații la conflict
Tipul 1. Mărirea bârfelor
Probabil că toată lumea este familiarizată cu oameni care trăiesc doar în așteptarea unui scandal. Acestea exacerbează situația, dramatizează, savurează posibilele consecințe teribile și semnează atmosfera de anxietate creată de ei. Ei văd și creează o problemă în care nu există, și ei înșiși sunt îngroziți de posibilele consecințe. Aceștia sunt aceia care transformă cu pricepere o muște în elefant.
Adesea, acest comportament este rezultatul traumelor psihologice. Din anumite motive, copilul se simte respins de oameni semnificativi și atunci toată viața lui creează o iluzie de importanță. În comunicarea cu "amplificatoarele" există mai multe reguli:
- Nu menține dialogul: nu dați din cap, nu confirmați, nu răspundeți. Filtrați informațiile primite și împărțiți-le cu 2.
- Nu vă asumați rolul de salvamar, nu există nimeni care să salveze. Dacă sunteți implicat în acest joc, poziția de "salvare" vă face victima unui dispozitiv de mărire.
- Nu mai jucaintrebati-va intrebarile: "Ce primesc de la această comunicare?", "De ce-am petrecut atât de mult timp pe el?", "Cum poți comunica cu această persoană într-un mod diferit?".
Tip 2. Conflict-abetters
Iubitorii de conflicte nu reprezintă viața fără conflict. Fără certuri, se plictisesc. Situația conflictului atrage ca proces și nu contează dacă există o victorie sau o înfrângere la sfârșit. Persoanele care intră în conflict voluntar au avut anterior un sentiment de umilire. Prin urmare, prin toate mijloacele rezistă repetării situației.
Iubitorii conflictelor - aceștia sunt manipulatori master. În curs sunt observații stinging, sugestii neechivoc. Scopul lor este să vă dezechilibreze, să vă facă să vă apărați, să fiți nepoliticoși și să suferiți de vină. Dacă vom "înghiți momeala", atunci evident că vom deveni ratați. În relația cu astfel de oameni, ar trebui să-i chemi toată răbdarea și politețea pentru a ajuta:
- Nu vă grăbiți să răspundeți imediat. Luați o pauză, gândiți-vă la situație fără emoții inutile.
- Nu mergeți la individ, concentrați-vă asupra rezultatului.
- Nu te da nu te lovi cu capul. Mai bine să pretindem că nu au înțeles atacul în favoarea lor.
- În conversație opriți volumul vocea ta, vorbesc mai încet.
Tipul 3. Conflictele militare
Luptele de conflict văd orice dezacord ca o amenințare la adresa vieții lor. Ei reacționează la critică exact așa cum încearcă să-i omoare. Ei se prind de frica inainte, fac totul pentru ca gloria "marelui si teribilului" sa mearga inainte. Astfel, conduc conflictul subteran și rar le permite să găsească soluții raționale.
Psihologii spun asta cu fobie de conflict pentru a fi de acorddar poți. În timpul unei dispute, comportamentul lor seamănă cu comportamentul huliganilor minori: amenințări, atacuri, "bykovanie". Nu fi ca ei. Astfel de oameni sunt capabili să lovească în spate într-un moment neașteptat. Încercați să învățați mai multe abilități de comunicare cu un patinoar pentru bărbați:
- Nu comunicați niciodată cu o astfel de persoană așezat pe un scaunmai ales dacă merită. Ridică-te și tu, apleacă-ți spatele la perete, găsește un punct suplimentar de echilibru.
- Fii deschis. Dacă sunteți jignit, supărat, spuneți așa.
- Tratați cu înțelegere la particularitățile comportamentului interlocutorului.
- Conectați simțul umorului.
- încerca încheie dialogul politicos, analizați situația și aflați din greșelile dvs.
Tip 4. Conflicte de jocuri de noroc
Persoanele care se confruntă cu conflicte sunt persoane care iubesc să urmărească o luptă. Primele semne de conflict cauzează adrenalina lor. Ei urmăresc emisiunile de discuții scandaloase, știrile de știri se alimentează în căutare de știri "prajite", pariază pe câștigător, discută, dovedesc cazul lor în lucruri mici. Ei tăiau cu măiestrie scurtă conversație, aruncă expresii ambigue, dau complimente și spun imediat lucruri urâte. În general, fac totul. pentru a urmări următorul spectacol.
Adesea iubitorii de conflict furișa în sus, doar pentru a urmări reacția, pentru a vedea ce se întâmplă. Scopul acestui comportament este acela de a vă pune în balanță, pentru a insufla un sentiment de nesiguranță. Dacă vă place să argumentați, argumentați-vă nu este de sănătate. Pentru cei care sunt obosiți de dispute constante, există câteva reguli:
- Dacă tu însuți nu oprești argumentul, nu se va termina niciodată. Nu pot opri - fugi.
- Gândiți-vă la comunicare ca la un joc, doar că sunteți de acord cu tot ce ați spus.
- Încercați să mențineți neutralitatea pe principiul "aveți dreptate și are dreptate, fiecare are dreptate ..."
Tipul 5. Blind și fără conflicte
Persoanele fără conflicte pretinde că conflictul nu există chiar și atunci când se află în epicentrul în sine. Ei preferă să rămână tăcuți, să se sustragă, să renunțe la lucruri, fără să-și dea seama că, cu conflictele tăcute de "orbire", poate să crească la proporții extinse. Acest comportament este în primul rând amenințat de ei.
De la o persoană fără conflicte imposibil de obținut un răspuns clar. Chiar și atunci când vine vorba de dorințele lui. El are totul în halte, înfundat, fraze comune, conversații "despre tot și despre nimic". În ciuda prieteniei aparente, comunicarea cu ei poate fi plictisitoare. Mai ales pentru cei care iubesc specificul. Normele vor contribui la simplificarea comunicării:
- Nu întrerupeți dialogul în mijlocul propoziției, nu apăsați autoritatea sau exemplele altor persoane.
- Nu aveți nevoie de un răspuns instant, dar stabiliți un timp exact pentru următoarea discuție.
- Dacă primiți un răspuns, nu fi leneș, întrebați din nou. Poate că, în acest timp, interlocutorul a reușit deja să-și schimbe părerea.
Tip 6. Managerii de conflicte
Conflictul manager este condus nu de sentimente, ci de logică. Aceștia sunt chirurgi în situații de conflict. Adesea, punctul de vedere al conflictului este în frică, în stereotipuri, în experiența trecută, în denaturarea esenței. Conflictul pentru managerul de conflict este o problemă în care există o dezvoltare și o ieșire. El nu numai că pune confruntări în componente, ci și află potențialul de dezvoltare într-o situație.
Managerii de conflicte devin deseori lideri, iar organizațiile sunt evaluate ca fiind cei mai buni manageri. Ei nu se abate, nu-și dovedesc cazul, știu prețul cunoștințelor lor, se referă la conflict profesional și fără părtinire. Cum de a comunica cu ei? Urmăriți, înregistrați, învățați. Cât de tineri stagiari urmează munca unui chirurg virtuos.
Oamenii de știință susțin că optimismul și pesimismul sunt inerente pentru noi la nivelul genelor. Poate de aceea aceleași conflicte sunt văzute diferit. Desigur, nu putem schimba genotipul, dar suntem destul de capabili să lucrăm în mod independent asupra atitudinii noastre față de confruntare și îndoială.
