Recent am dat peste un post vacant într-una din firmele din orașul meu, managerul Kaizen. Dacă renunțăm la întrebarea cum vor duce acest specialist în clasificatorul profesiilor, atunci ideea este bună. După ce am intrat în filosofia Kaizen, am văzut multe puncte comune cu managementul Kairos și studiul multifuncționalității efective. Este vorba despre Kaizen că acest articol va fi discutat, mai precis, acele principii care coincid cu ideile mele despre dezvoltarea corectă a sistemelor sociale.
Ce este Kaizen?
Kaizen este o filozofie japoneză care vizează îmbunătățirea continuă a tuturor proceselor de viață, în special a afacerilor. Sa născut în anii postbelici pentru redresarea accelerată a economiei japoneze. Pentru prima dată, eficiența lui Kaizen a fost resimțită de campania Toyota, care datorită acesteia a reușit să înceapă rapid producția după sfârșitul celui de-al doilea război mondial.
Succesele japonezilor nu au trecut neobservate în Occident, răspândind rapid filosofia Kaizen în multe țări ale lumii. Au apărut și reprezentanțe în țările CSI. Personal, imi place foarte mult clubul Kaydzen din Ucraina. Se găsește în accesul liber la numeroase articole, știri și cazuri de implementare a acestei filozofii în condițiile întreprinderilor autohtone. Care este unicitatea acestui concept? Luați în considerare principiile de bază ale lui Kaizen.
Principiile lui Kaizen
Dacă ne comparăm cu abordarea europeană și cea americană, tradițiile orientale sunt fundamental diferite în ceea ce privește managementul și organizarea muncii. Verticalul obișnuit al puterii și diviziunea muncii sunt înlocuite de orizontul ajutorului reciproc și al interschimbabilității. O abordare similară este promovată de sistemul de management Kairos, dar mai mult despre aceasta mai târziu.
Principiile de bază ale Kaizen includ:
- Concentrați-vă pe clienți, satisfăcând nevoile lor;
- Planificarea clară a muncii, compararea rezultatelor obținute cu cele prognozate;
- Analiza și monitorizarea continuă a activităților diferitelor departamente ale companiei;
- Abilitatea de a recunoaște greșelile și problemele lor;
- Eliminarea rapidă a motivelor care agravează munca, prevenirea apariției acestora în viitor;
- Încurajarea schimbării în toate domeniile companiei;
- Optimizarea procesului de producție și introducerea cât mai rapidă a calității în toate etapele sale;
- Standardizarea abordărilor și a metodelor de consolidare a succesului;
- Stabilirea unei comunicări și a unei deschideri eficiente între angajați;
- Informarea personalului cu privire la procesele care apar în companie;
- Schimbul periodic de experiență între angajați, transferul experienței personale către alți participanți la fluxul de lucru;
- Încurajați auto-disciplina și respectul față de ceilalți;
- Cultul creșterii și dezvoltării personale, îmbunătățirea continuă a profesionalismului;
- Mentinerea relatiilor bune in echipa, concentrarea pe implicarea angajatilor in viata companiei;
- Crearea de echipe de lucru și cercuri de calitate relevante în toate domeniile companiei;
- Delegarea de competențe diferite angajaților, ceea ce este posibil datorită versatilității lor;
- Crearea de echipe inter-funcționale, rotație regulată a personalului între diferite departamente.
Introducerea acestor principii destul de simple le-a permis societăților japoneze să preia o poziție de lider în lume, iar învățăturile lui Kaizen ar putea deveni una dintre cele mai populare moduri de a gestiona.
În plus față de firmele mari, Kaizen poate fi utilizat într-o companie mică sau pentru a îmbunătăți viața unei singure persoane. Acest lucru este ajutat de unul dintre instrumentele Kaizen numit 5S - un sistem de raționalizare a spațiului de lucru sau a vieții în general:
- Seiri - precizia (sortarea);
- Seiton - ordinea (raționalizarea);
- Seiso - curat (curatare);
- Seiketsu - standardizare;
- Shitsuke - disciplina.
Dacă în câteva cuvinte, atunci Seiri înseamnă a face o listă a ceea ce trebuie optimizat și a scăpa de tot ce este inutil, Seiton înseamnă organizarea, prioritizarea, Seiso - curățarea locului de muncă și gândurile inutile în capul tău, Seiketsu - Shitsuke - aderarea strictă la calea aleasă de dezvoltare.
Un alt element cheie al Kaizen este sistemul 4M, care definește cei patru piloni principali ai unei întreprinderi. Acestea includ:
- om - omul;
- mașină - echipamente;
- material - materiale;
- metodă - metode de lucru.
Optimizarea fiecăruia dintre aceste "M" conduce la o îmbunătățire a activității întregii companii.
Ce este comun și care sunt diferențele dintre managementul Kaizen și Kairos?
Deoarece reluarea informațiilor colectate despre Kaizen nu este scopul acestui articol, vom trece direct la momentele generale cu managementul Kairos. Atât abordarea, cât și cea a celeilalte au ca scop optimizarea interacțiunii dintre om și lumea înconjurătoare. Atât conducerea Kaizen, cât și cea a lui Kairos salută dezvoltarea proprie.
În cazul managementului Kairos, este binevenită în primul rând dezvoltarea completă a unei persoane, care nu este întotdeauna asociată cu activitatea sa profesională. Acest lucru se potrivește perfect într-unul dintre principiile fundamentale ale învățăturii mele - multifuncționalitatea efectivă.
Cu cât este mai largă erudiția și experiența unei persoane, cu atât mai originale ar putea fi ideile sale. Această abilitate este deosebit de relevantă în echipele care practică brainstorming-ul. Imaginați-vă o situație destul de comună atunci când există patru angajați pe bază de îngrășăminte care lucrează în departament: agent de publicitate, marketer, designer și programator. În consecință, prin brainstorming într-o astfel de echipă, obținem potențialul de a combina cele patru sfere intelectuale. Acum, presupuneți că fiecare dintre ele are câteva alte hobby-uri, sau zone profesionale. De exemplu, un agent de publicitate în paralel este, de asemenea, o persoană PR care se bucură de yoga. Un marketer de primă educație este un istoric, iar în timpul studiilor a lucrat și ca barman. Designerul a fost întotdeauna interesat de arhitectură, iar în timpul său liber, de asemenea, jocurile pe calculator. Programator, care lucrează ca copywriter, și se bucură de asemenea de colectarea de monede. Datorită acestei multifuncționalități, obținem intersecția a 12 spirite intelectuale de la cei patru participanți la brainstorming. În consecință, numărul de combinații posibile crește de mai multe ori.
Kaizen a aplicat de asemenea pe scară largă principiul echipelor inter-funcționale și al designului paralel, atunci când reprezentanții diferitelor profesii sunt implicați în implementarea anumitor sarcini.
Managementul Kairos a mers mai departe în acest sens, popularizând nu numai dialogul dintre diferite profesii, ci și aplicarea unui întreg corp de competențe umane, nu întotdeauna asociat doar cu munca sa directă.
O nouă eră a adus noi provocări omului. În secolul XXI, principiul "studiu-muncă-succes" nu funcționează întotdeauna. Oamenii din ce în ce mai trebuie să improvizeze, cucerind spațiul vieții, acum nu numai în felul lor, ci și din inteligența artificială. Filozofia lui Kaizen, care provine din vremuri tulburi și încorporează mii de ani de înțelepciune japoneză, face o persoană și afacerea lui competitivă. Managementul Kairos contribuie la actualizarea în continuare a potențialului ascuns al fiecăruia dintre noi, deschizând noi perspective în realizarea de sine și succesul.
