Semnificația cuvântului afacere în sensul modern înseamnă a negocia și a primi o concesie de preț. Negocierile sunt similare cu negocierile a două partide, fiecare dintre acestea urmând să obțină un beneficiu maxim. Vânzătorul dorește să vândă produsul extrem de costisitor și să utilizeze veniturile în scopul urmărit - să reinvestească în afaceri sau să-și petreacă propriile nevoi. Abilitatea cumpărătorului este de a-și explica interesul față de vânzător și de a arăta că la prețul oferit tranzacția nu se va întâmpla fără echivoc. Cunoașterea psihologiei și a caracteristicilor naționale va ajuta să înțelegeți cum să negociezi corect în orice activitate comercială - achiziționarea de lucruri, apartamente și mașini, cumpărături în alte țări și în bazarurile lor native.
Negocierea și prețurile în țările turistice.
În unele țări (Egipt, Turcia sau China), prețurile sunt prea ridicate și implică negocierea obligatorie la momentul cumpărării, în timp ce un client non-negociabil este considerat un nebun.
În Egipt, puteți negocia până la 90% din orice preț (cu excepția costului unei vize de intrare).
În Thailanda, vă puteți aștepta la o reducere de jumătate a plății.
În China, supraestimarea prețului pentru străini este de 5 până la 10 ori mai mare decât creșterea.
Dar în Turcia și în Emirate, puteți negocia doar 20-30% din valoarea monetară a mărfurilor.
Trăsături de caracter care ajută la negociere.
Abilitatea de a negocia direct depinde de doi factori - nivelul libertății interioare a unei persoane și abilitatea de a comunica. Uneori o persoană este capabilă să sară și să atingă obiectivul dorit, fiind într-o stare de interes deosebit sau o amenințare la adresa vieții. A fi îndrăgostită dă unei persoane o stare de intoxicare când totul se dovedește. În aceste momente, priceperea vine spontan, iar cuvintele și intonațiile corecte sunt alese subconștient. Dacă statul a trecut (dragostea a dispărut sau motivația puternică a dispărut), abilitatea de a comunica este pierdută. Un rezultat stabil în comunicarea didactică se poate realiza numai prin exerciții sistematice, urmărind propriile complexe. Acest lucru va ajuta la formarea unor noi obiceiuri. Și nu vă gândiți la întrebarea "cum să negociezi la cumpărare?".
Cum să negociezi corect.
Pentru a dezvolta noi calități în sine, este necesar să se ia decizia de a acționa într-un mod nou, nu în același mod ca înainte. De exemplu, puteți învăța să negociezi, urmând următoarea ceremonie de cumpărare:
- Evaluați situația de pe piață, aflați prețul produsului pe care doriți să-l cumpărați, de la mai mulți hawkers.
- Afișați vânzătorului un interes redus. Luați în considerare produsul, puneți câteva întrebări. În nici un caz nu arăta prea mult interes. Dacă pasiunea pentru acest lucru este vizibilă, nu veți putea negocia un ban.
- În cursul selecției și inspecției mărfurilor, încercați să stabiliți un contact emoțional cu proprietarul, pentru a vă place, pentru a găsi puncte comune de contact. Ar putea fi oportună să-l laude pe persoana sau să vorbească pozitiv despre ceea ce el (cum presupui) îi place. Nu te grăbi. În unele țări (de exemplu, în Asia) cumpărăturile se fac încet și cu plăcere.
- Aflați prețul. După aceasta, este necesar să anunțăm că prețul propus este scump (indiferent de ce este cu adevărat). Ar trebui să existe câteva minute de tăcere în conversația ta. Luați în considerare dacă să cumpărați bunuri la acest preț. Sau poate căutați cele mai bune sau mai ieftine? Puteți să vă uitați în portofel, să estimați cantitatea de bani, să gândiți cu voce tare "trebuie să cumpărați ambele". Vânzătorul trebuie să înțeleagă că fondurile pe care le aveți, dar dimensiunea lor este limitată.
- Puteți găsi și evidenția unele defecte în produs. Astfel de fraze contribuie adesea la reducerea prețului. Nu vă răniți personal vânzătorul, puteți vorbi doar inconsecvent despre produs.
- Încearcă să pleci. Acest lucru va încuraja de asemenea vânzătorul să scadă prețurile. Dacă prețul se potrivește - cumpărați. Dacă nu, plecați până când vânzătorul a fost supărat când prețul este denumit ultimul preț și va elimina bunurile. Amintiți-vă acest număr. Și căutați același produs de la un alt vânzător în dimineața zilei următoare. Faptul este că hawkers din întreaga lume sunt în primejdie de primul cumpărător. Și dați-i voie lui orice preț scăzut pentru un divorț. La urma urmei, el - primul.
Unele caracteristici de negociere.
- Adesea, clientul, spre deosebire de prețul excesiv al bunurilor, dă prețul de cumpărare semnificativ mai mic. În procesul de alte litigii, vânzătorul își reduce treptat valoarea monetară, iar cumpărătorul îi ridică, în consecință. Ca urmare, ele se opresc la un cost mediu care se potriveste ambelor.
- Dacă cumpărați haine sau încălțăminte, ar trebui să negociem înainte de a încerca. Odată ce lucrurile de pe tine "s-au așezat" sau au apărut pantofi, nu va mai avea sens să negociezi.
- Uneori, în Europa, o frază pe care un preț pentru un astfel de produs minunat este perfect corectă funcționează bine, dar, din păcate, nu aveți o astfel de sumă, ci doar atât de mult (sunați la prețul dorit). În acest caz, este de dorit să păstrați cu adevărat exact suma specificată în portofel, nu mai mult. Adesea după o astfel de conversație vânzătorul este de acord cu prețul propus. Dar acesta este comerțul european.
- Această opțiune este de asemenea posibilă. Explicați vânzătorului că nu cumpărați pentru dvs., ci pentru soacra sau soacra (selectați-o pe cea de care aveți nevoie) și, prin urmare, puteți să o cumpărați numai la un astfel de preț (exprimând prețul dorit).
Devalorizarea obligatorie a mărfurilor.
Trebuie să știți că există mai multe categorii de bunuri care sunt vândute neapărat la un preț redus. Aceasta este:
- Probele din vitrina, le-au pierdut ușor strălucirea exterioară.
- Mărfuri sezoniere la sfârșitul unei perioade de vânzări active, de exemplu, lucruri de iarnă în februarie sau vară în septembrie.
- Produsele cu o durată de valabilitate limitată.
- Produse cu defecte minore (o gaură mică în partea de jos a cămășii, o zgârietură pe un nou frigider).
Cum să negociezi - micile secrete ale artei mărețe.
Procesul de tranzacționare ar trebui să fie distractiv sau cel puțin confortabil. Unele trucuri vă vor ajuta să vă simțiți în largul tău. Imaginați-vă că aveți o pregătire profesională sau că ați argumentat și trebuie să negociezi cel puțin o mică problemă. Simțiți-vă ca un artist pe scena teatrului, jucând rolul principal. Din jocul dvs. va depinde succesul tranzacției.
Achiziționarea încrederii în licitație deseori interferează cu anumite imagini. De exemplu, ideea că numai oamenii necultivați și cei săraci se chinuiesc. Nu este. Negocierea este nu numai posibilă, ci și ca o regulă - negocierea unei achiziții este obligatorie. Cel puțin în rolul de formare.
Abilitatea de a negocia va fi utilă pentru dvs. pe piața locală și pe o călătorie în străinătate. Pentru a învăța arta de a vorbi cu vânzătorul, trebuie să ne amintim că licitarea este potrivită peste tot, cu excepția supermarketurilor. Prețul anunțat este doar o îndrumare pentru a începe o conversație. Călătorind în Africa (de exemplu, în Egipt) sau în Asia (Emiratele Arabe Unite, India), veți învăța să negociem cu arabi și veți înțelege mai profund persoanele pe care le-ați vizitat. Și dacă în Asia cheia succeselor de cumpărare este perseverență, în Europa veți fi ajutat de o societate intimă. Amintiți-vă principala regulă a comerțului "drepturile cumpărătorilor" și nu ezitați să începeți dezbaterea. În cel mai rău caz, nu vei câștiga nimic, în cel mai bun caz - te vei găsi cu o afacere.
