Unul dintre cele mai populare instrumente de coaching este o sesiune strategică. Pentru ce sarcini ar trebui să fie utilizate? Este posibilă organizarea unei sesiuni strategice independent sau doar cu ajutorul unui specialist? Cum să găsești un moderator? Ce este necesar pentru implementarea cu succes? Care este durata aproximativă a unei sesiuni strategice și de câte ori ar trebui să aibă loc? Și, în general, este posibil să o faceți fără ea? Să încercăm să ne uităm în mod obiectiv la acest subiect.
Ce este o sesiune strategică?
O sesiune strategică este o lucrare în echipă care vizează să creeze în comun decizii semnificative pentru o organizație în procesul de dialog cu angajații cheie și managementul companiei. Antrenorul care conduce o astfel de activitate acționează ca un moderator care ajută forța de muncă să înțeleagă acțiunile viitoare necesare pentru prosperitate și succes. Lucrarea folosește metodele de facilitare și moderare. Primul este mai preocupat de improvizație, ca răspuns la circumstanțele schimbătoare ale dialogului, iar moderarea se face conform unui algoritm planificat. Ambele abordări necesită calificarea unui antrenor, deoarece calitatea rezultatelor depinde de acesta.
Frecvent întrebat despre nevoie de un moderator independent. De ce nu poți organiza singur o sesiune strategică? În primul rând, pentru ce va trăi antrenorul? În al doilea rând, și deja mai serios, - un specialist ar trebui să fie implicat în fiecare caz. Dacă există un moderator în rândul companiei, atunci, bineînțeles, el poate organiza o întâlnire. Există o nuanță mică, dar foarte gravă. Numele lui este subordonare. Consultantul independent nu este înclinat să flirteze cu autoritatea șefului, îndeplinind munca sa extrem de obiectivă. Poate un subordonat să fie cool? Cu ajutorul unui antrenor, este mult mai ușor să vezi adevărul decât "gătirea în sucul tău".
Obiectivele sesiunii strategice
Sesiunea strategică are o serie de aplicații practice și este desemnată să îndeplinească următoarele sarcini:
- Planificarea pe termen lung sau pe termen mediu;
- Identificarea priorităților esențiale pentru dezvoltare în viitorul apropiat;
- Reformarea unităților structurale;
- Construirea unei strategii funcționale adecvate;
- Ieșiți din situații dificile (se întâmplă sau se prevede);
- Formarea obiectivelor comune și a valorilor corporatiste;
- Optimizarea managementului;
Sesiunea strategică ajută la rezolvarea celor mai importante sarcini tactice și strategice. Acesta vă permite să "personalizați" mecanismul corporativ.
Principalele instrumente sunt discutarea și brainstorming-ul. Antrenorul-moderator creează condițiile în care echipa este aranjată să interacționeze între ele. Angajații își exprimă liniștit opiniile față de conducere, iar șefii încearcă să audă subordonații lor. Prin dialog și atingerea obiectivelor. Prin urmare, este bine să organizați o sesiune strategică cu cât mai mulți participanți posibil și să nu vă limitați la doi sau trei manageri.
Etapele sesiunilor strategice
Pentru a organiza o sesiune strategică de înaltă calitate, trebuie să fii bine pregătit pentru aceasta, să gândești la cele mai mici detalii și la situații extraordinare. Pregătirea pentru o sesiune strategică durează mai mult timp decât exploatația. Este necesar să înțelegeți clientul, să înțelegeți specificul activităților sale, să anticipați unde poate duce dialogul ulterior. Este recomandabil să înțelegem situația din cadrul organizației, să luăm în considerare modalitățile posibile de depreciere a situațiilor conflictuale în timpul discuției etc.
În mod clasic, există 10 etape ale unei sesiuni strategice:
- Începeți - a crea oameni pentru a lucra;
- Stabilirea obiectivelor - definirea principalelor repere;
- Revizuirea situației actuale - identificarea problemelor potențiale;
- Predicția evenimentelor este o înțelegere a locului unde vor duce aceste probleme;
- Identificarea alternativelor - căutarea altor căi de dezvoltare;
- Evaluarea strategiilor alternative - alegerea unor perspective favorabile;
- O analiză detaliată a deciziei - elaborarea ideii;
- Identificarea criteriilor de control - înțelegerea mecanismelor de verificare;
- Crearea unui plan de acțiune - un algoritm de lucru în etape;
- Partea finală - rezumarea și actualizarea ideilor principale.
Sesiunea strategică, în medie, are loc în decurs de 1-4 zile. Dar, dacă este necesar, se poate ține mai mult timp. Totul depinde de volumul sarcinilor și de complexitatea implementării acestora. Una dintre cele mai importante etape este începutul muncii, deoarece eficacitatea întregului eveniment depinde de cât de mult participanții sunt implicați în procesul de discuție.
Ce dificultăți apar în timpul sesiunilor strategice?
Dificultăți cauzate de pregătirea proastă a mentorului. La urma urmei, așa cum am menționat mai devreme, pregătirea pentru o sesiune strategică ar trebui să dureze în același timp cu lucrările cu participanții. Dacă faci o greșeală la început, poate duce la următoarele dificultăți.
Lipsa unei motivări adecvate a participanților
Nevoia de a participa la discuție este una dintre cele mai mari probleme ale moderatorului. Această stare de lucruri apare ca răspuns la o motivație slabă, care, la rândul său, are loc din cauza lipsei de înțelegere a "capcanelor" societății. Pentru a evita o astfel de situație, antrenorul trebuie să înțeleagă specificul activității companiei client, pentru a determina exact ce vor de la el.
Lipsa de timp
Un alt "bonus" de la formarea de calitate slabă este lipsa de timp pentru organizarea unei sesiuni strategice. Cea mai bună modalitate de a preveni o astfel de greșeală este să programați o rezervă de timp pentru fiecare etapă de lucru. La urma urmei, discuția poate merge într-o direcție neașteptată și este mai bine să fii gata pentru asta.
Situații de conflict
Certurile și discuțiile "fierbinți", uneori care apar ca răspuns la opiniile diametral opuse, "cad pe umerii" moderatorului. Depinde de nivelul său dacă aceste momente vor fi "suflate la scara unui elefant" sau vor dispărea chiar și în stadiul embrionar. Principalul lucru de reținut este că adevărul se naște într-o dispută, nu într-o ceartă.
Cum este sesiunea strategică?
Am revizuit deja structura sesiunii strategice, acum vom trece la modalitățile de implementare a acesteia. Există trei opțiuni principale de lucru:
- Dialog strategic - cu echipa de management a companiei pentru a dezvolta un singur vector de miscare;
- Suport - analiza erorilor și corectarea strategiei de dezvoltare pentru viitor;
- Anticriză - răspuns instant la o situație problemă bruscă.
Deși diferă în principalele sarcini, mecanismele de implementare sunt aproape identice.
Probleme organizaționale
Cea mai importantă etapă de lucru, care determină toată eficacitatea sa ulterioară. În primul rând, este necesar să se stabilească contactul cu clientul, pentru a înțelege nivelul său de înțelegere a situației. În continuare, trebuie să fiți de acord cu principalele obiective și obiective. Apoi, aflați logistica întâlnirii, baza materială și tehnică disponibilă. Este de dorit să se colecteze informații despre toți participanții la proces pentru a înțelege mai bine ce se poate aștepta de la ei în timpul evenimentului. De asemenea, este important să se coordoneze toate etapele muncii, momentul și posibilitatea de extindere.
Sesiune strategică
Procesul de moderare în sine. Cu pregătirea corectă, antrenorul funcționează conform unui scenariu sau algoritm dat, improvizând periodic atunci când apar situații anormale. Dar dacă le preziceți, atunci puteți pregăti mici "șabloane" chiar și pentru astfel de momente.
Firma post-sprijin
Întrucât nu este întotdeauna suficientă o sesiune strategică, cooperarea ulterioară sporește efectul său pozitiv. În acest stadiu, moderatorul se transformă într-un consultant de coaching, susținând organizația pentru moment, aceasta va fi o necesitate obiectivă. Se pot organiza adunări suplimentare, ajustând strategia de dezvoltare aleasă.
Sesiune strategică - direcția coaching-ului modern, asociat cu sprijinul întreprinderilor mijlocii și mari. Vă permite să găsiți o strategie comună de dezvoltare care să satisfacă toți managerii și angajații cheie. Rolul moderatorului în desfășurarea unei sesiuni strategice este crucial. Cu cât va depinde mai puțin de conducerea organizației, cu atât mai obiectiv vor fi rezultatele obținute în activitatea sa, cu atât mai mult succes va fi sesiunea strategică.
