Oamenii din societate interacționează în mod constant unul cu altul prin intermediul comunicare.
Partea perceptuală a comunicării vă permite să obțineți cele mai exacte idei despre identitatea interlocutorului.
Partea perceptuală a comunicării
Care este partea perceptuală a comunicării?
percepție - este o reflectare a obiectelor și a fenomenelor cu care o persoană se confruntă la nivel cognitiv.
Sub aspectul perceptual al comunicării, din punct de vedere psihologic, se referă la percepția unei alte persoane, conștientizarea caracteristicilor unei alte persoane.
Viziunea oponentului poate să apară printr-o înțelegere a atitudinilor, obiectivelor, motivațiilor și atitudinilor sale. În acest caz, formarea unei evaluări obiective a unei alte persoane, ale cărei proprietăți nu se suprapun cu proprietățile subiectului cunoscut.
Pe de altă parte, în procesul de percepție a interlocutorului, nu numai înțelegerea lui poate să apară, ci și acceptare. În acest caz, toate valorile și atitudinile sunt împărțite, coordonate de oameni.
Când apare o astfel de acceptare, apar relații interpersonale apropiate de un alt nivel: afecțiune, prietenie, dragoste etc.
Cu ajutorul părții perceptuale a comunicării, noi "Citește" altă persoană. Gradul de acuratețe al concluziilor la care venim depinde de succesul comunicării cu individul. Identificarea incorectă a interlocutorului poate provoca neînțelegeri, conflicte.
Funcțiile percepției sociale
Percepția socială este un proces complex, în care oamenii înțeleg obiectele sociale înconjurătoare (persoane, grupuri, comunități).
Ca urmare a unui proces similar în conștiința unui individ anumite imagini constante.
Pe scurt despre funcțiile principale ale percepției:
- Cunoașterea de sine. Conștientizarea prin alte obiecte. În timpul interacțiunii sociale, o persoană primește informații despre el însuși, alimente pentru gândire. Adesea, percepția personalității interlocutorului ajută la identificarea acelor aspecte inerente în el, care găsesc un răspuns în mintea lor. Ca urmare, o persoană își dezvăluie nevoile, dorințele, îndoielile ascunse.
- Partener de cogniție. Pentru a cunoaște o persoană, să-i înțelegi opiniile și credințele este posibilă numai prin comunicarea la nivel perceptual. Aceasta este singura modalitate de a obține informații fiabile despre cineva.
Pentru a câștiga încredere, stabilirea și dezvoltarea eficientă a contactului este posibilă numai ca urmare a percepției personalității adversarului.
Activitatea umană este imposibilă în afara comunicării. Prietenos, prietenos, prietenos, relațiile de dragoste sunt imposibile fără comunicare.
- Organizarea activităților comune. Înțelegerea sau acceptarea de către subiecți a relațiilor sociale reciproce reprezintă baza pentru continuarea construcției unor activități comune. O cunoaștere clară a motivațiilor, atitudinilor și valorilor partenerului vă permite să dezvoltați un model de interacțiune eficientă cu el. Dacă nu este vorba despre interacțiunea indivizilor unul cu celălalt, ci despre relațiile într-un grup, atunci rolul percepției sociale crește doar. Activitatea comună a membrilor grupului devine eficientă numai atunci când toți aceștia sunt capabili să accepte sau să înțeleagă atitudinile unii altora.
- Formarea înțelegerii reciproce. În procesul de comunicare, oamenii realizează înțelegerea reciprocă, care este factorul de cimentare a oricărei relații sociale (familie, romantică, afaceri etc.).
Găsirea punctelor de convergență a intereselor, identificarea punctelor de vedere și credințelor comune vă permite să găsiți un compromis, să vă bucurați de plăcerea activităților comune.
- Stabilirea unei relații emoționale. Omul este o creatură emoțională, astfel încât orice interacțiune socială îi determină anumite emoții. Când oamenii vin în contact, ei formează anumite relații emoționale: simpatie, ostilitate, respingere, bucurie etc.
Componentă perceptuală
Această componentă permite interpretează corect aspectul, comportamentul interlocutorului.
Pe baza informațiilor primite, se trage concluzii cu privire la particularitățile personalității, la motivele acțiunilor.
Fără percepție, comunicațiile ar fi destul de superficiale și ineficiente. Omul ar percepe doar "Imagine externă" - Imaginea adversarului și a cuvintelor lui.
Gândurile reale, motivele comportamentale, experiențele ascunse și multe altele ar putea să nu fie atente. Este datorită percepției sociale că devine posibilă perceperea exactă a obiectelor înconjurătoare, de a construi interacțiune eficientă cu acestea.
Această componentă este pe deplin manifestată atunci când o persoană este lipsită de stereotipuri, atitudini și credințe predeterminate. Acestea intervin în evaluarea obiectivă a unui partener și, în prealabil, formând o anumită imagine în conștiință, adesea departe de realitate.
De asemenea, este important să nu vă grăbiți să încheiați și să vă acordați timp pentru a vă forma evaluare fiabilă. Adesea, oamenii fac concluzii greșite despre interlocutor, cu care vorbeau de foarte mult timp.
Personalitatea unei persoane poate fi evaluată corect numai ca urmare a obținerii unor informații complete despre el, observându-l în diferite situații de viață.
Componenta perceptuală permite schimbați opinia deja stabilită despre individ.
Uneori oamenii se întâlnesc cu o persoană cunoscută în trecut și sunt surprinși să găsească schimbări semnificative în caracterul său.
Oportunitate similară respinge evaluarea primară, formată mai devreme, apare ca urmare a înțelegerii și acceptării acelor caracteristici ale interlocutorului, care sunt observate în el la momentul actual.
aspecte
Inițial, aspectul perceptual se manifestă în percepția vizuală a interlocutorului. Din punctul de vedere al fizionomiei, există o legătură clară între trăsăturile personale ale unei persoane și caracteristicile ei psihologice, caracteristicile comportamentale.
Comunicând cu adversarul, analizăm subconștient sau conștient aspectul lui și construim primele ipoteze despre personalitatea sa.
Următorul este setat anumite interacțiuni emoționale. Dacă conversația este negativă, atunci, de regulă, se formează o percepție negativă a personalității adversarului.
Dacă conversația este colorată într-un ton pozitiv, atunci locația persoanei pare mai probabilă.
Aici se află principala problemă a aspectului perceptual - în timpul cunoașterii inițiale pe care o putem face concluzii greșite identitatea partenerului numai pe baza impresiei trecătoare.
O percepție sigură a unui alt subiect este posibilă doar ca urmare a unei observații atente.
În timpul comunicării are loc vizionarea în spatele cuvintelor, gesturilor, manierelor, mimicii ale adversarului.
Informațiile verbale, non-verbale rezultate ne permit să tragem concluzii și să înțelegem personalitatea unei persoane.
mașini
Mecanismele părții perceptuale a comunicării sugerează:
- reflecție. Abilitatea de a-și evalua acțiunile și acțiunile, trage concluzii din situația actuală și conștientizează căile dorite de evoluții ulterioare.
În timpul comunicării, încercăm să prezentăm impresia pe care o facem interlocutorului. Dacă rezultatul nu corespunde așteptărilor, se produce o reflecție.
- identificare. Implică asimilarea unui alt individ. În timpul dialogului, ne punem în locul altei persoane și încercăm să privim situația prin ochi, prin prisma viziunii sale asupra lumii.
- empatie. Aceasta este abilitatea de a empatiza, de a împărtăși emoțiile. Cel mai mare grad de empatie este caracteristic persoanelor cu o organizare mentală fină, un sistem dezvoltat de valori morale. Ei sunt capabili să evalueze în mod clar starea altor persoane, urmărind acțiunile, cuvintele, gesturile și expresiile faciale.
- Stereotipuri antropologice. Evaluarea calităților interne și psihologice ale individului se bazează pe percepția caracteristicilor antropologice ale unei persoane. De exemplu, o persoană decide pentru sine că ochii adânci ai interlocutorului mărturisesc un caracter secret și greu, iar mâinile lui răsfățate vorbesc despre lenea.
- Stereotipurile sociale. Evaluarea identității partenerului se bazează pe informațiile disponibile despre statutul său social, statutul material, poziția deținută etc.
- Stereotipuri estetice. O judecată despre o persoană este construită pe baza atractivității sale vizuale.
De exemplu, o fată frumoasă și zâmbitoare este percepută de interlocutori ca o persoană deschisă și deschisă, deși atracția ei externă nu poate reflecta esența personalității ei.
- proeminență. Dotarea partenerului de comunicare cu calitățile inerente subiectului. Acest lucru poate apărea conștient sau inconștient.
- Atribuirea ocazională. Interpretarea cuvintelor și acțiunilor unei alte persoane pe baza propriilor observații, ipoteze.
Caracteristici și caracteristici
Partea perceptuală include următoarele procese importante:
- percepția caracteristicilor fizice ale subiectului;
- evaluarea semnalelor non-verbale ale adversarului (expresii faciale, gesturi, ochi);
- percepția informațiilor verbale primite în procesul de dialog;
- monitorizarea răspunsurilor comportamentale;
- formarea, pe baza datelor obținute, a reprezentărilor intențiilor, credințelor, abilităților, emoțiilor interlocutorului;
- formarea percepției emoționale a subiectului;
- instalarea interacțiunii eficiente (sau lipsa unei astfel de posibilități).
Cu cât sunt dezvoltate abilitățile perceptive ale unui individ, cu atât este mai ușor pentru el să construiască comunicarea cu alți membri ai societății, grupuri sociale și comunități.
Înțelegerea caracteristicilor subiecților de comunicare vă permite să organizați cel mai productiv interacțiunea cu ei, evita posibilele neînțelegeri, conflicte.
Particularitățile acestui proces includ influența semnificativă a factorilor de vârstă, profesional, sexual, emoțional și psihologic.
Capacitatea umană percepe alți oameni și construiește relații cu ei depinde de experiența vieții, de sensibilitatea emoțională, de nivelul stimei de sine, de inteligența, de circumstanțele specifice, de aptitudinile profesionale etc.
Astfel, nivelul de empatie (empatie față de interlocutor) depinde în mod direct de calitățile emoționale ale persoanei și având experiență de viață într-o chestiune specifică.
O persoană care a supraviețuit pierderii în trecut va fi capabilă să împartă amărăciunea pierderii cu interlocutorul său datorită prezenței unei experiențe și înțelegerii similare a sentimentelor sale.
Absența unei astfel de experiențe în trecut nu va fi pe deplin simt partener și să înțeleagă comportamentul lui.
Deci, partea perceptivă a comunicării joacă un rol important în procesul de interacțiune a oamenilor.
Capacitatea de a simți lumea interioară a interlocutorului vă permite să determinați convingerile sale și să prezicați comportamentul.
Partea perceptuală a comunicării:
