Fără comunicare, viața umană este de neconceput. Oamenii comunică între ei, adesea fără să se gândească cat de complex si multilateral acest proces este.
Cu toate acestea, eforturile psihologilor au fost alocate componentelor sale, acestea au fost clasificate după tip, tip, formă și nivel. Ce este comunicarea în psihologie? Cu ce semne e clasificat?
Comunicarea ca un tip special de activitate
comunicare - Este un proces de interacțiune interpersonală, prin care participanții săi ating anumite obiective sau își satisfac nevoile sociale.
Pe baza acestei interacțiuni, se construiesc relații interpersonale, precum și schimbul de experiență și cunoștințe necesare pentru diferite tipuri de informații de activitate.
Obiectivele comunicării pot fi diferite - schimbarea comportamentului și a motivației, schimbul de gânduri, atitudini, emoții sau informații neutre, de asemenea motivul comunicării poate fi procesul propriu-ziscare nu implică niciun rezultat special.
Componente: pentru scurt timp
Care sunt componentele comunicării? De psiholog G.M. Andreeva Sa propus împărțirea comunicării în următoarele componente, indiferent de funcțiile pe care le îndeplinește și ce scopuri urmăresc:
- partea comunicativă - schimbul de informații între participanți;
- partea interactivă - interacțiunea participanților;
- aspect perceptual - înțelegere reciprocă între participanți.
Comunicarea de orice tip conține una sau toate componentele enumerate.
Ce se întâmplă?
de conducere:
Comunicarea are următoarele tipuri:
- interpersonale. În acest caz, participanții comunică într-un cadru informal. Comunicarea nu este afectată de statutul sau poziția socială, este personală.
- Rolul funcțional. O astfel de comunicare este guvernată de rolurile sociale ale participanților săi - de exemplu, liderul și subordonații, educatorul și copilul, vânzătorul și cumpărătorul.
În procesul de comunicare, comunicarea poate trece de la funcțional la jocul de rol la interpersonale și invers. O astfel de proprietate este adesea folosită în afaceri.
Clasificarea speciilor: tabel
Ce tipuri de comunicare există? Fiecare persoană folosește diferite tipuri de comunicare în viața sa. Clasificarea lor se face în funcție de diferite criterii. Există următoarele tipuri principale de comunicare:
Criterii de clasificare | Tipurile de comunicare și caracteristicile acestora | Exemple de comunicare |
Tipuri de comunicare privind conținutul | Materialul. Participanții la comunicare interacționează între ei pentru a obține beneficii materiale, orice obiecte, produse ale activității de muncă. | Achiziționarea de bunuri în magazin. |
cognitiv. Comunicarea pentru a transmite sau a primi orice informație de dezvoltare necesară cunoașterii și auto-îmbunătățirii. | Comunicarea elevilor în clasă cu un profesor. | |
activist. Schimbul de abilități sau abilități ale participanților. | Comunicarea cu antrenorul din sala de sport. | |
motivațional. Transferul de stimulente și motivații pentru orice activitate. | Formare motivationala in companii de marketing. | |
condiționat. Impact intenționat asupra stării psihologice pentru a obține un anumit rezultat. | Comportor înșelător cu victima. | |
Tipuri de comunicare privind obiectivele | Biologică. Comunicarea pentru a satisface nevoile biologice. | Comunicarea pentru a obține descărcarea sexuală. |
social. Comunicarea pentru a satisface nevoile sociale ale persoanei. | Discursul poetului către public pentru a primi recunoașterea universală. | |
Prin expresie | Verbală. Comunicarea cu vorbirea. | Orice comunicare care implică un discurs direct. |
non-verbal. Comunicarea în limbajul corpului. Poate acționa și ca elemente independente de comunicare și ca tipuri complementare de comunicare verbală. | Gesturi, poziții, expresii faciale, corp îndoiți. | |
Prin participanții la comunicare | Interpersonală. Implică contactul direct al participanților. | Vorbind despre tete-a-tete pe teme personale. |
Personal-grup. Comunicarea cu fiecare membru al grupului. | Reuniunea șefului cu subordonații. | |
intergrup. Comunicarea mai multor grupuri de oameni. Poate fi atât pașnică, cât și conflictuală. | Conflictul etnic. | |
Prin transferul de informații | Mediate. Comunicarea cu implicarea mijloacelor tehnice. | Corespondența prin mesagerie instant, prin e-mail sau printr-un prieten comun. |
direct. Comunicarea între doi participanți în imediata apropiere a acestora. | Conversație unu-la-unu. | |
De-a lungul timpului | Pe termen scurt. Comunicarea pe termen scurt, care nu implică, de obicei, re-contactarea. | Discutați cu casierul de la biroul de bilete. |
Prelungită. În procesul de comunicare, participanții nu numai că fac schimb de informații necesare, ci se cunosc și ei. Să presupunem contacte continue sau intermitente. | Comunicarea unui tânăr și a unei fete care va lega nodul. |
Există, de asemenea, trei tipuri de comunicare care nu se încadrează în criteriile de mai sus:
- de învățământ. Obiectiv impact asupra unei alte persoane pentru a obține anumite rezultate. Un exemplu este ridicarea unui copil în grădiniță.
- diagnostic. Comunicare în scopul formării unei opinii sau obținerii informațiilor necesare despre interlocutor. De exemplu, intervievarea unui pacient de către un medic pentru a face un diagnostic.
- Intim și personal. Comunicarea celor dragi sau rude ale persoanelor care au un înalt nivel de încredere reciproc. De exemplu - tată și fiu, frați sau surori.
Tipurile de comunicare de mai sus - aceasta este doar o parte a separării sale în funcție de anumite calități și caracteristici.
Există încă multe opinii și opinii ale psihologilor privind clasificarea în funcție de percepțiile proprii despre acest proces.
formă
Există următoarele forme de comunicare a vorbirii:
- monolog. Nivelul de comunicare, un semn al cărui discurs este monolog. În contextul activității unui participant, se pronunță pasivitatea celuilalt participant. Un exemplu este predarea la elev a unui profesor.
- interactiv. Toți participanții sunt implicați în mod egal în comunicare. Un exemplu este orice dialog.
- polylogical. Comunicarea multilaterală, care se caracterizează prin lupta dintre membrii săi pentru dreptul de a participa. Un exemplu este un spectacol politic de televiziune în care mai mulți participanți discută simultan o problemă controversată.
Există și alte opinii ale psihologilor asupra formei de comunicare. De exemplu forme de preșcolari de comunicare și părinții lor atunci când activitățile de predare de către M. I. Lisina:
Forme de comunicare a copiilor prescolari cu adulții:
- Situație-formă personală de comunicare. Acest tip este tipic pentru copilărie. Se bazează pe contactul emoțional al unui copil cu un adult, când jucăriile pentru un preșcolar sunt încă în fundal. Împreună cu un adult care joacă rolul de lider, profesor și mentor, copilul poate efectua acțiuni mai complexe cu diverse obiecte.
În același timp, comunicarea cu adulții rămâne principala necesitate a unui prescolar.
- Forma non-situațională-cognitivă de comunicare. Această formă apare atunci când atenția copilului depășește situația actuală - de exemplu, o anumită activitate de joc, și își ia inițiativa în efortul de a cunoaște lumea din jurul lui. În acest caz, principala sursă de cunoștințe pentru copil rămâne un adult.
- Personalizare extra-personală. Acest formular implică comunicarea cu adulții în diferite situații. Este foarte importantă în pregătirea preșcolarilor pentru școlarizare, deoarece dacă un copil nu poate atinge capacitatea de a interacționa corect cu adulții și de a-și recunoaște autoritatea, atunci, de fapt, aceasta ar însemna lipsa de pregătire psihologică pentru școală.
- situațional-afaceri. Îndreptându-se cu vârsta spre independență, copilul este forțat să se adreseze unui adult în procesul de învățare despre lumea din jurul lui. Această formă de comunicare implică interacțiunea unui preșcolar și a unui adult în procesul de activitate cognitivă a copilului.
Forme de comunicare preșcolară cu colegii:
- Emoțional și practic. Datorită faptului că, până la vârsta de doi ani, copilul are nevoie să interacționeze cu colegii săi în activitățile sale.
Comunicarea în acest moment are loc prin gesturi și expresii faciale.
- Situație și afaceri. Se produce la vârsta de 4 ani a copilului. În acest moment, jocurile de rol domină activitățile unui preșcolar, acțiunile din ce în ce le iau un caracter colectiv. Nevoia pentru această formă de comunicare se află aproape în prim plan în interacțiunea copilului cu mediul său.
- afaceri Outsituative. Aceasta constă în comunicarea cu colegii pentru planificarea interacțiunii. Are un caracter extra-artistic. În acest moment, există un interes sporit față de personalitatea interlocutorului, iar vorbirea devine principalul mijloc de comunicare.
Forme de comunicare colectivă. În cursul activităților lor, educatorii trebuie să-și evidențieze activitățile, să coopereze cu părinții copiilor și prin urmare se disting următoarele forme de comunicare colectivă:
- Întâlniri generale pentru părinți. Reuniunile coordonează acțiunile educatorilor și părinților în educația copiilor, aspecte legate de educație, reabilitare și probleme de educație.
- Conferința părintească. Această formă de interacțiune diferă de întâlnire prin faptul că există reprezentanți ai publicului la conferință - medici, psihologi educaționali și alții, care permit atingerea unei game mai largi de probleme în educația, comportamentul și îngrijirea copiilor.
- Ședințe de grup părinte. Pe ei, părinții pot deveni mai familiarizați cu metodele de creștere a copiilor.
niveluri
Diferiții psihologi și-au prezentat propria clasificare a nivelului de comunicare.
Nivelul însuși implică manifestări de comportament prin care se poate judeca impactul unui participant la comunicare asupra altui, precum și interacțiunea acestora.
Nivelurile de comunicare Dobrovich:
- Nivelul primitiv. Comunicare simplificată și ușoară.
- Nivelul de manipulare. Cu o astfel de comunicare, unul dintre participanți încearcă să îi influențeze partenerul pentru a obține anumite rezultate.
- Nivel standardizat. De asemenea, cunoscute sub denumirea de "măști de contact". În acest caz, unul sau ambii parteneri ascund adevărata lor stare, vorbind figurat - pune pe o mască.
- Nivelul convențional. Datorită regulilor de comunicare, care tind să respecte membrii săi.
- Nivel de joc. Acest nivel se caracterizează prin dorința de a impresiona partenerul.
De regulă, există dorința de a continua interacțiunea în viitor.
- Nivelul afacerilor. În prim plan, la acest nivel de comunicare există interacțiune și competență în rezolvarea anumitor probleme și realizarea anumitor obiective.
- Nivel spiritual. La acest nivel de comunicare, participanții săi primesc satisfacție morală din procesul interacțiunii lor.
E. V. Andrienko a prezentat în lucrările sale niveluri de comunicare:
- Nivel real. Aceasta presupune schimbul obișnuit de remarci fără prea multă atenție a interlocutorilor la subiectul conversației. Conversația însăși nu conține conținut profund, se întâmplă automat.
- informații nivel. La acest nivel de comunicare există un schimb de informații care este semnificativ pentru participanți, ceea ce este necesar pentru implementarea activităților de orice fel. Posibilă atât cu comunicarea interpersonală, cât și cu cea comercială.
- Nivel personal. De asemenea, numit spiritual. Acest nivel se caracterizează prin înțelegerea subiectului partenerului său. Se întâmplă în situațiile în care o persoană are un sentiment de înțelegere, fericire, dragoste.
Studiul procesului de comunicare este de interes datorită faptului că este necesar să se îmbunătățească în mod constant eficiența acestuia.
Mulțumesc acestui om va capabil să atingă mai eficient obiective, și, de asemenea, să experimenteze mai puține neplăceri din cauza dificultăților în comunicarea cu alte persoane.
Tipuri de comunicare în psihologie:
