Ce este comunicarea comunicativă?

O componentă importantă a activității comune este schimbul de informații între subiecți.

Comunicarea comunicativa se realizeaza prin diverse mijloace si tehnici.

Concepte de bază: pe scurt

Comunicarea este un proces complex, multistrat. interacțiunea socială între oameni, grupuri.

Funcția de informare și comunicare a comunicării este de a stabili înțelegerea reciprocă, relația dintre subiectele activităților comune.

Procesul de comunicare include comunicativ componenta (schimbul de informații), interacțiunea (activitatea directă), percepția (percepția, cunoașterea adversarului).

Comunicarea este o interacțiune activă în timpul căreia se schimbă informații.

Succesul acesteia depinde de cât de fiabile sunt informațiile transmise de un interlocutor obiectiv perceput de cel de-al doilea interlocutor.

Comunicare și comunicare: asemănări și diferențe

Cum diferă comunicarea de comunicare de comunicare? Ambele procese sunt forme de interacțiune între oameni, esențiale pentru construirea relațiilor de afaceri interpersonale.

În același timp, există o serie de diferențe care nu permit combinarea conceptelor într-un singur proces general:

Ce este comunicarea comunicativă?

Comunicarea ca proces comunicativ este o interacțiune între oamenii care oferă schimbul de informații.

Se compune din cinci componente consecutive, fiecare realizând o funcție specifică:

1. Sursa de informații. Acesta este obiectul interacțiunii, care are informații și este gata să o împărtășească.
2. transmițător. Convertește datele transmise în semnale transmise printr-un canal de comunicare (de regulă, acest discurs este oral sau scris).
3. Canal de comunicare Modul în care informațiile provin de la subiect la obiect (contact personal, scrisoare, mesaj, articol din ziar etc.).
4. receptor. Decodează semnalele și le traduce într-un mesaj (vedere, auz, gândire).
5. destinatar. Persoana căreia îi este destinat mesajul.

Astfel, comunicarea comunicativă este posibilă numai dacă există anumite mijloace de construire a interacțiunii și dorința părților de a participa la procesul de trimitere și primire a informațiilor.

Funcție și aspecte

Funcția este transfer de date între oameni.

Comunicarea ca schimb de informații face posibilă împărtășirea diferitelor idei, gânduri, descoperiri, idei, sentimente și emoții.

În funcție de deschidere și pregătire individul să ia informația care îi vine de la interlocutor, depinde de eficiența comunicării, de productivitatea sa.

Astfel, informațiile pot fi acceptate și înțelese doar parțial, superficial. Deseori există o pierdere completă a sensului original al informațiilor transmise.

Acest lucru se datorează faptului că fiecare persoană are propriul său sistem de valori, atitudini și convingeri. În consecință, aceleași concepte cauzează asociații și reprezentări diferite.

Când subiectul și obiectul comunicării se află la niveluri diferite de dezvoltare (intelectual, spiritual, emoțional) să se bazeze pe un schimb de informații complet nu ar trebui să.

Dacă, totuși, informațiile emise de subiect nu sunt doar acceptate, ci și pe deplin realizate și împărtășite de obiect, are loc o comunicare cu drepturi depline. Aspectele cheie ale procesului:

1. Alinierea diferențelor dintre indivizi datorită gradului lor de conștientizare diferit față de subiectul în cauză.
2. Transferul și acceptarea valorilor. Procesul de informare, instruire etc. are loc direct.
3. Dorința de a înțelege interlocutorul. Oponenții depun eforturi pentru a se asigura că nivelul transferului de informații este cât mai mare posibil. Subiectul încearcă să o prezinte într-o cheie care este ușor de înțeles pentru obiect. Obiectul, la rândul său, face eforturi pentru o evaluare obiectivă a informațiilor primite și a interpretării lor.
4. Evaluarea rezultatelor. Este posibil să se judece despre productivitatea comunicării prin rezultatele la care au ajuns părțile. Opțiunile pozitive sunt un compromis, un acord, o acceptare. Evoluțiile negative implică neînțelegere, dezacord, negare.

Abilități și stiluri

Comunicarea ca activitate de comunicare necesită anumite abilități. Cel mai mare succes în societate este realizat de oameni care pot comunica competent cu ceilalți.

În fiecare sferă socială există un grup propriile reguli de comunicare și comportament. În plus, fiecare persoană necesită o abordare individuală în funcție de vârsta, temperamentul, statutul etc.

Eficacitatea comunicării comunicate depinde direct de calitățile și experiența personală.

Abilități de a efectua un schimb de informații competent pot fi stăpânite în practică și îmbunătățite în mod constant.

Ce înseamnă asta? În viața de zi cu zi și în afaceri, cele mai relevante sunt: abilități de comunicare:

• capacitatea de a-și exprima interesul pentru subiectul conversației;
• abilitatea de a asculta interlocutorul, nu-l întrerupe;
• evitarea disputelor inutile, obiecții, judecăți de valoare;
• dorința de a discuta subiecte pozitive și de a ignora orice aspect negativ din orice conversație;
• evitarea categoriei (tonul moale și dorința de a-și reconsidera poziția);
• vocabular extins;
• delicatese și educație;
• concizie;
• discurs structurat;
• Demonstrarea interesului în opinia adversarului asupra subiectului în discuție;
• evita acuzațiile, acuzațiile, criticile;
• folosirea neobișnuită a complimentelor, recunoștința, lauda.

Stiluri de comunicare:

1. ritual. Acest stil depinde în mod direct de mediul cultural în care există oamenii. Deci, în societatea occidentală, este obișnuit să ceară o întrebare fără caracter obligatoriu cu privire la starea lucrurilor în viață ("Cum ești?") Și să primești răspunsul superficial așteptat ("Totul este bine"). În acest caz, starea reală a lucrurilor nu interesează pe nimeni. În țara noastră, la o întâlnire, oamenii încep să descrie în detaliu și colorat toate evenimentele din ultima perioadă a vieții lor și, în răspuns, ascultă cu plăcere la narațiunea la fel de emoțională a interlocutorului despre viața sa. În consecință, reprezentanții diferitelor culturi întâlnite pur și simplu nu pot accepta și înțelege ritualurile celorlalți.
2. poruncitor. Interacțiunea autoritară, în care subiectul ocupă o poziție dominantă, influențează un obiect într-o stare de subordonare. Diverse instrucțiuni, ordine, ordine sunt folosite ca mijloc de comunicare.

   Un stil de comunicare similar este comun în armată, în organizații cu un sistem strict de ierarhie.

3. de manipulare. Scopul subiectului comunicării este de a realiza subordonarea obiectului față de voința lui. Mai mult, influența este învelită, astfel încât o persoană să nu înțeleagă ce sunt manipulați în acest moment. Acest stil de comunicare este distructiv pentru ambele părți, deoarece scopul principal nu este schimbul de informații, ci urmărirea unor motive personale. De regulă, manipulatorii devin atât de familiarizați cu rolul lor, încât încep să manifeste un comportament similar în toate sferele vieții lor.
4. umanistic. Acesta este cel mai eficient stil în care există înțelegere completă între părți. Subiectul și obiectul au aceleași drepturi, astfel încât informațiile sunt percepute cât se poate de deschis și eficient.

petrecere

Ce implică partea comunicării comunicării?

Comunicarea nu înseamnă numai mutarea informațiilor, ci și schimbul reciproc.

Sensul general este generat atunci când informația nu este numai acceptată, ci și înțeleasă.

Prin urmare, comunicarea devine posibilă atunci când sursa de informații și destinatarul acesteia au un sistem de codare și decodare similar. Cu alte cuvinte, ei trebuie să comunice în "o singură limbă".

Barierele comunicante intervin adesea în interacțiunea dintre clădiri. De exemplu, un adult nu poate explica o întrebare unui copil de doi ani, care este dincolo de înțelegerea copilului.

Acest lucru se explică prin prezența unei bariere de vârstă, datorită cărora nivelurile de dezvoltare intelectuală a subiectului și obiectul interacțiunii diferă semnificativ.

De asemenea, omul de știință nu va putea să pună la dispoziția atletului informații despre problema științifică, deoarece acestea au niveluri diferite de cunoștințe despre subiectul în cauză.

fonduri

Instrumentele de comunicare în psihologie sunt împărțite în două grupe principale:

1. Verbală. Sistemul semnelor prin care se transmite informația este discursul. Acesta este un mijloc universal de comunicare. În timpul comunicării vorbirii, intelesul informațiilor transmise de subiect la obiect este cel mai bine înțeleasă. Folosind vorbirea, comunicatorul (difuzorul) codifică informațiile și destinatarul (ascultător) îl decodează.
2. non-verbal. Adesea sensul cuvintelor vorbite de o persoană vorbind variază în funcție de semnalele sale non-verbale (gesturi, expresii faciale, ton vocal, privire, postură, pauze etc.). Asta este, ceea ce este important nu este ceea ce spune o persoană, ci cum vorbește el.

Funcția de vorbire

vorbire - o formă de comunicare între oameni cu ajutorul construcțiilor lingvistice, creată conform unor reguli.

Acesta este principalul mod de interacțiune, care permite cel mai eficient schimb de gânduri, idei, atitudini, cunoștințe.

Două discipline sunt implicate în comunicarea vorbirii. - crearea unei declarații de vorbire și acceptarea acesteia. Aceasta este o interacțiune activă și intenționată, datorită situației specifice.

Tipuri de activități de vorbire:

• vorbind;
• auz
• o scrisoare
• lectură.

Discursul oral este colorat mai emoțional. În timpul comunicării orale, oamenii pot nu numai să primească informații specifice, ci și să intre în contact non-verbal cu interlocutorul.

Prin urmare, există o posibilitate suplimentară de obținere a datelor, o evaluare subiectivă a situației. Vorbirea orală este împărțită în monolog, dialog și grup.

monolog utilizată în situațiile în care trebuie să transmiteți intenționat informații. În acest caz, o persoană specifică, cu ajutorul unei narații coerente, raportează despre orice fapte, evenimente, evenimente.

dialog este o conversație de două sau mai multe persoane, care constă în indiciu separat.

Aceasta poate fi un tratament alternativ sau conversație.

dedesubt grup discurs se înțelege interacțiunea colectivă, în care se aplică monologuri și dialoguri. Este folosit în mod activ în cadrul evenimentelor publice, culturale.

scris vă permite să obțineți informații, dar nu dați o idee despre starea reală și intențiile subiectului care a pregătit mesajul.

În timp ce citește un text, o persoană își atrage involuntar în imaginație propriile imagini și impresii, pe care le asociază cu cele scrise.

Cu toate acestea, în absența posibilității de a organiza o conversație orală, corespondența este singurul mijloc de comunicare.

Astfel, comunicarea comunicativă oferă schimbul de informații între oameni. Transferul de informații are loc prin mijloace verbale, non-verbale de comunicare.

Partea comunicativă a comunicării:

Vizionați videoclipul: Introvertit VS Extrovertit. Cum să fii mai sociabil (Noiembrie 2024).