În cazul în care instruirea este efectuată numai de către angajații aceleiași companii (un departament specific sau reprezentanți ai diferitelor departamente ale aceleiași organizații), acest tip de formare se numește corporativă sau închisă. Formare corporatistă Una dintre cele mai importante sarcini este îmbunătățirea competențelor profesionale ale angajaților, precum și consolidarea echipei. După finalizarea acestui curs, fiecare participant ar trebui să se simtă parte din aceeași echipă.
Ce este formarea corporativă.
În trecut, excursii în comun, excursii într-un alt oraș sau kebaburi de gătit la dacha altcuiva au fost considerate evenimente unificatoare pentru team building, dar recent managerii au ajuns la concluzia că angajații vor putea să continue apoi învăța. Într-adevăr, este puțin probabil ca o mișcare comună în natură să permită tuturor angajaților să rezolve anumite sarcini profesionale și este puțin probabil ca aceștia să poată reuni întreaga echipă.
Întreprinderi de formare în afaceri pentru aceste scopuri sunt mult mai potrivite. La instruirea corporatistă, participanții vor putea analiza ceea ce fac la locul de muncă, ce se poate face mai bine, ce acțiuni ar trebui optimizate și care ar trebui eliminate complet. Aceasta este, profesional, aceste clase vor permite oamenilor să structureze cunoștințele și abilitățile pe care le posedă deja.
În cadrul acestei formări s-au rezolvat sarcinile inițial stabilite pentru antrenor, dar în același timp este posibilă rezolvarea problemelor generale cum ar fi organizarea timpului de lucru, gestionarea timpului, menținerea capacității de lucru pe tot parcursul zilei și modalități de a face față clienților "dificili". În plus, toate aceste probleme sunt rezolvate prin eforturi comune, care investește invariabil oamenii și îi învață să lucreze într-o anumită echipă.
Jocurile de afaceri în acest training vă vor permite să vă uitați la voi înșivă. De asemenea, acest lucru poate contribui la video în timpul antrenamentului. Acest lucru va face posibilă înțelegerea modului în care clienții și partenerii văd angajații, ce angajați lasă o impresie asupra oamenilor și, în consecință, schimbă acele momente care nu corespund imaginii și comportamentului angajatului dorit. Prin astfel de metode, angajații primesc feedback-ul necesar, ceea ce este imposibil de obținut fără astfel de exerciții practice.
Principalul avantaj formarea corporativă este că în timpul angajării, fiecare persoană este dezvăluită cu o altă parte pentru colegi. Datorită faptului că comunicarea profesională necesită un cadru, oamenii de la serviciu par să poarte măști. Trenurile din cadrul companiei permit ca aceste măști să fie îndepărtate și deschise în fața celorlalte într-o nouă capacitate. După astfel de cursuri, liderii identifică adesea grupuri de persoane ale căror interese sunt similare și organizează evenimente sportive sau culturale pentru ele, secțiuni și clase, ca o componentă a culturii corporative.
Atunci când este necesară formarea corporativă.
Cursurile corporate sunt considerate indispensabile în următoarele cazuri:
- Într-o situație în care este necesar să se îmbunătățească cunoștințele și competențele profesionale ale angajaților, atunci când este necesar să se organizeze cursuri de formare pentru noi produse sau metode noi. În special, formarea este utilă atunci când numai extrase teoretice despre un produs sau un nou program sunt primite de la un centru regional sau de la un management superior. Formarea vă permite să realizați în practică toate noile abilități în practică, să alegeți modalități eficiente de lucru, să identificați posibile greșeli etc.
- În cazurile în care este necesară creșterea coeziunii echipei, creați un spirit de echipă în rândul angajaților, așa-numitele instruiri de team building. Managerii recurg la instruire în cazurile în care conflictele și coliziunile interferează cu munca efectivă a companiei, precum și în cazurile în care o echipă este creată pe durata proiectului, adică în cel mai scurt timp posibil de la străini, trebuie să creați o singură echipă.
- În cazurile în care există schimbări de personal, transformarea structurală a echipei și a întregii companii. Atunci când conexiunile vechi sunt rupte, inclusiv cu mentorii sau curatorii din alte regiuni, persoana se simte întreruptă din echipă. Pentru adaptarea rapidă a angajaților, merită organizată o formare pentru formarea de noi relații la toate nivelurile: între diferite departamente, conducere și subordonate, sedii centrale și sucursale.
- În situațiile în care este necesar să "înveselească" echipa, pentru a preveni stagnarea în cadrul organizației. La cursurile de formare, participanții au o nouă viziune asupra multor lucruri, inclusiv interesul pentru muncă din nou, formularea unor obiective noi. Din aceasta, motivația personalului și revenirea angajaților se majorează doar.
- Într-o situație în care o organizație se confruntă cu o problemă separată și trebuie rezolvată colectiv. Acestea pot fi cereri complet diferite: de la adaptarea rapidă a unui nou manager de mijloc la introducerea interzicerii fumatului în timpul orelor de lucru. Programul de formare este dezvoltat individual pentru fiecare solicitare specifică.
Tipuri de training corporativ.
O varietate de cursuri închise depinde de sarcinile care le sunt atribuite, precum și de persoanele specifice pentru care se desfășoară. Printre aceste cursuri, cele mai populare sunt:
- Training pentru noii membri ai companiei. Un astfel de curs de "tânăr luptător" este necesar, în primul rând, pentru adaptarea rapidă a noilor angajați și, în al doilea rând, pentru ca aceștia să dobândească în mod eficient cunoștințele necesare și să-și dezvolte abilitățile în practică.
- Trainingul de vânzări corporative este realizat pentru personalul de vânzări pentru a crește profitul companiei, precum și pentru a crește motivația angajaților. Astfel de traininguri pot fi motivaționale sau aplicate (în cazul în care se formează abilități de vânzări eficiente ale unui anumit produs).
- Formarea culturii organizaționale. Valori, idei și atitudini comune tuturor angajaților - asta este cultura corporativa. Formarea implică familiarizarea cu valorile interne ale companiei, formarea standardelor de comportament și tradițiile organizației, dezvoltarea simbolurilor (imn, emblemă etc.). Aceste clase vă permit să ralializați angajații și să vă motivați echipa să își mențină poziția sau să obțină anumite succese în organizația lor. Ulterior, angajații din cadrul organizației sunt selectați nu numai ținând cont de calitățile lor profesionale, ci și de respectarea anumitor tradiții și reguli corporative.
- curs "guvernanța corporativă". Instruirea este destinată managerilor de nivel mediu și senior - șefilor departamentelor și diviziilor, conducerii superioare. Ea abordează aspecte legate de gestionarea eficientă, permițând creșterea profiturilor companiei.
Colaborarea pe termen lung între organizație și formator este considerată eficientă, deoarece consultantul este conștient de problemele anterioare ale echipei și de modul în care acestea sunt rezolvate, urmărește dezvoltarea companiei și sprijină personalul după instruire. Angajații, la rândul lor, știu deja ce să se aștepte de la cursuri, ce stil de conducere cu un anumit antrenor, respectiv, nu există nici o etapă de cunoaștere și de stabilire a relațiilor de încredere, ceea ce înseamnă că munca este mai productivă. Prin urmare, de multe ori, consultantul de formare este unul dintre angajații departamentului de pregătire a personalului dintr-o anumită organizație.
