Comunicare

Pro, contra și consecințele conflictului

Anumite circumstanțe, neînțelegeri, atitudine negativă față de interlocutor conduc la conflict.

Acest incident se întâmplă cu toată lumea și cu acesta proces naturalcare are loc în diferite situații de viață.

Experții identifică atât argumentele pro și contra conflictului. Există multe consecințe ale unor astfel de incidente, care ar trebui citite.

Natura și rațiunea

Conflictul se naște atunci când o parte crede că cealaltă parte îi încalcă interesele.

Când ești la om percepția prea diferită a ceea ce se întâmplăopinia nu coincide cu o anumită problemă, apare o coliziune.

Fiecare parte încearcă să-și dovedească cazul, respinge argumentele inamicului. Oamenii încetează să mai audă, concentrându-se doar asupra punctului lor de vedere.

Respectul față de celălalt, dispariția toleranței, creșterea urii și disprețului. Este născut dorința de a dovedi în cealaltă parte a cazului lor și ia-o.

Experții consideră că conflictele sunt un fenomen natural care apare în timpul socializării umane.

Încearcă să-și facă prieteni, apar anumite cunoștințe. În cursul comunicării interlocutorii înțeleg uneori că aceștia opinii divergente, și creează situații negative.

Conflictele sunt de obicei însoțite. dispute, agresiunedar există cazuri în care interlocutorii ajung la un compromis, respectă nu numai opinia lor, ci și opiniile adversarului.

Psihologii identifică mai multe cauze de conflict:

  1. obiectiv. Discrepanță a intereselor, viziuni asupra vieții. Părțile în acest caz nu pot accepta opiniile unii altora, critică.
  2. Organizational si managerial. Acestea sunt legate de activitatea profesională a unei persoane, atunci când un angajat face greșeli, simte presiunea unui manager sau șeful nu îndeplinește instrucțiunile, este criticat de subordonați. Ambele părți sunt nemulțumite între ele, așteptările nu corespund realității.
  3. Socială și psihologică. De obicei, aceasta este o evaluare incorectă a rezultatelor activității, sau persoana îl tratează pe adult ca pe un copil și îi vorbește ca și cum ar fi mică, nu dă instrucțiuni serioase.
  4. personalitate. Discrepanța temperamentelor, caracterele, adaptabilitatea socială insuficientă, evaluarea incorectă a capacităților proprii. Cultivarea corectă va ajuta la prevenirea situațiilor negative.

Ridicarea vocii, limbajul nepoliticos, aroganța, lipsa dorinței de a vorbi, rezolvarea problemei în timpul comunicării pot provoca un astfel de incident.

Cauzele conflictului:

Condiții și factori necesari și suficienți

Condiții de conflict - Acestea sunt circumstanțe care provoacă apariția unor situații negative. Ele pot fi obiective și subiective. Obiectivele includ:

  • schimbările în viața economică, politică și socială a societății;
  • stratificarea financiară a cetățenilor, atunci când veniturile populației variază considerabil;
  • încălcarea principiilor tradiționale, morale;
  • boli: fizice și psihologice.

Condițiile subiective pentru nașterea unui conflict sunt:

  • persoana este prea îngrijorătoare și interesantă;
  • stare stresantă;
  • comportament egoist;
  • calitățile morale scăzute, personale ale unei persoane;
  • incapacitatea de a construi relații cu alte persoane.

Factori de conflict există multe. Principalele sunt discrepanța dintre valorile spirituale, stilul de viață, aspirațiile de viață.

De multe ori, ele devin și ele trăsături negative de caracter: mândria, egoismul, aroganța, dorința de a suprima, temperamentul fierbinte și emoționalitatea.

Și invers ajută la găsirea unui compromis caracteristici pozitive cum ar fi prietenia, toleranța față de ceilalți, atitudinea pozitivă față de ceilalți, capacitatea de a menține calmul, dorința de a găsi o soluție la problemă.

Structură, funcții constructive și distructive

Conflictul constă în următoarele elemente:

  1. obiect. Ele pot fi valori materiale, spirituale sau sociale. În funcție de situație, ele diferă.
  2. participanți. Acestea sunt indivizi, grupuri de oameni, organizații și chiar state. Conflictul nu poate numai pe indivizi, ci și pe grupuri uriașe.
  3. Condiții, mediu social. Rolul se joacă prin care clasă socială îi aparțin participanții, unde locuiesc, care sunt pozițiile profesionale pe care le ocupă.
  4. Percepția subiectivă. Fiecare participant la conflict va percepe situația în felul său, va răspunde la ea cu anumite emoții și sentimente.

    O singură persoană poate copleșa literalmente, iar cealaltă va percepe ceea ce se întâmplă calm, fără emoție.

Potrivit psihologilor, conflictele exercită funcții constructive și distructive. Caracteristicile de design includ:

  1. Descoperirea contradicțiilor. Conflictul poate evidenția problemele nerezolvate care există între oameni.
  2. Evaluarea caracteristicilor psihologice individuale ale unei persoane. Participanții la conflict descoperă trăsături de caracter necunoscute anterior unul altuia.
  3. Slăbirea tensiunii mentale. Puteți scăpa de iritabilitate, eliberați tensiunea.
  4. Dezvoltarea personalității. O persoană dobândește experiență în comunicarea cu oamenii, învață să construiască comunicarea cu alte persoane, să găsească un limbaj comun.
  5. Îmbunătățirea calității activităților individuale. Activitatea oamenilor se accelerează, dezvoltă aptitudini comportamentale în situații extreme.

Cu alte cuvinte, funcțiile constructive sunt pozitive. Ele îndeplinesc funcții pozitive care influențează cel mai bine personalitatea unei persoane, iar conflictul acționează ca un fel de dezvoltare, câștigând experiență.

Funcțiile distructive sunt diferite - ele sunt negative și includ:

  1. Încălcarea sistemului de comunicare - o persoană se confruntă cu dificultăți în comunicarea cu oamenii.
  2. O persoană experimentează emoții negative.
  3. Creșterea ostilității față de cealaltă parte a conflictului.
  4. Un conflict poate fi urmat de un alt conflict, dacă părțile nu au rezolvat încă diferențele care au apărut.

Conflictul exercită atât funcții pozitive, cât și negative.

Ambele părți se confruntă cu anumite emoții și sentimente în procesul de conflict, așa spun psihologii aceste incidente sunt experiență.

Într-un caz, acesta poate fi pozitiv, iar în celălalt negativ.

Conflicte: constructive sau distructive - cum să definiți? Vizionați videoclipul:

Obiective și motive

Scopul conflictului este schimbarea situației într-o direcție favorabilă. O persoană urmărește să îmbunătățească situația, să-și rezolve întrebările Vrea să scape de neînțelegeri, să găsească răspunsuri, să decidă dacă să continue relația sau să se oprească.

Motivele sunt formate din componente interne, credințe, opinii despre viață. Ele sunt, de asemenea, influențate de circumstanțe, mediul social.

Motivele sunt forța care determină indivizii să se confrunte.. Acestea pot varia foarte mult în funcție de situație. De regulă, acestea sunt:

  • interese;
  • valoarea;
  • goluri;
  • idealuri;
  • condamnări.

Condiții sociale, în care este localizată o persoană, poate avea un anumit impact asupra dispoziției individului, a dispoziției și a perspectivelor acestuia.

Strategii de conduită la conflicte:

Fețe pozitive și negative

Aceste incidente pot avea atât părți pozitive, cât și negative.

Efecte pozitive

Consecințele pozitive ale acestor incidente sunt:

  1. Dezvoltarea interacțiunilor atât între indivizi, cât și între grupurile sociale.
  2. Astfel de situații îmbunătățesc relațiile. Se îndreaptă spre un nou nivel, oamenii se dezvăluie unul altuia.
  3. Conflictele dezvăluie avantajele și dezavantajele anumitor relații.
  4. Cu ajutorul acestor situații este posibil să se construiască mai multe relații armonioase, indivizii să nu-și ascundă sentimentele reale.
  5. Participanții la situație se cunosc reciproc.

Datorită unor astfel de situații, oamenii aflăm a fi prietenii cu ei în continuare sau nu, pentru a construi relații sau a nu-l face.

Relațiile devin din ce în ce mai de încredere, îndepărtează neînțelegerile.

Conflictul are un impact pozitiv asupra societății numai dacă dacă acestea se întâmplă rarnu hărțuiți oamenii pe plan intern, nu duceți la condiții stresante.

Atunci oamenii se încredeau mai mult, sunt mai deschiși, descoperiți.

Dacă se întâmplă adesea, societatea devine agresivă, agresivă, incidența crimei crește, iar oamenii nu pot stabili comunicarea, în imposibilitatea de a construi relații.

Rezultate negative

Conflictele au multe consecințe negative.. Acestea includ:

  1. Nesatisfacție față de activitatea profesională.
  2. Concurență nejustificată.
  3. Ascunderea informațiilor.
  4. Experiențe, emoții, care duc adesea la probleme mentale.
  5. Este dificil să se construiască comunicații în viitor.

oameni trăind emoții negative, se simte rău, încearcă să se recupereze din ceea ce sa întâmplat.

Poate afectează negativ activitățile profesionale: O persoană este deprimată, nu are puterea de a munci, astfel productivitatea scade. Pentru a face față muncii, afacerile devin foarte dificile.

Conflictul social nu este întotdeauna, însă cel mai adesea duce la consecințe negative. Oamenii încetează să se străduiască pentru noi relații, să evite noi cunoștințe, să se retragă în ei înșiși.

Se întâmplă ca părțile să găsească un compromis, să discute problemele care le interesează, dar adesea rămâne reziduul din conflict.

Orice conflict are anumite scopuri, motive, poate duce la atât consecințe pozitive, cât și negative.

Aceste incidente sunt parte a vieții sociale umane prin urmare, chiar și printre cei mai prietenoși și neconflict, acest lucru se întâmplă ca urmare a neînțelegerii și respingerii opiniilor părții opuse.

Despre avantajele și dezavantajele conflictului din acest videoclip:

Vizionați videoclipul: Arta Fericirii - Creierul si Emotiile, Dr. Dumitru Constantin Dulcan (Mai 2024).